( Kotter, J. P. (1995), 'Leading change', Harvard Business Review, March-April, P.17. )2( M. Nudell and N. Antokol: The Handbook for Emergency and Crisis Managemer, New York: Lexington Books, 1988, P.301. Arab British Academy for Higher Education
(كوتر, J. P. (1995)، "قيادة التغيير", Harvard Business Review, mars-avril, p.17.2 (م. nudell and N. antokol: دليل managemer الطوارئ والأزمات، نيويورك: p.301 Lexington Books, 1988.الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي