While solo travel research has cont

While solo travel research has contributed to the literature,
the majority of these studies define the solo traveller from an
arrival-status perspective and offer little indication about the
general characteristics of solo travelling. As noted, most research
has a gender focus, particularly on the motivations
and constraints of female solo travellers (e.g., Wilson,
2004). Thus, the current research is quite limited and does
not sufficiently explain the general solo holiday experience
for travellers or consider the main motivators and drivers of
satisfaction and dissatisfaction. Tourist satisfaction is vital
for the success of tourism destinations since it influences
choice, spending, repurchase intention and recommendations
to family and friends (Yoon & Uysal, 2005; Eusébio &
Viera, 2013). On the other hand, dissatisfaction with tourism
services can lead to switching providers, complaining
behaviour and negative word-of-mouth (Sánchez-García &
Currás-Pérez, 2011).
Using a critical incident technique (CIT) methodology
(Flanagan, 1954), this study aims to explore the main motivations
and drivers of satisfaction and dissatisfaction for solo
travellers during a holiday experience. The findings will help
tourism destination managers make more effective marketing
decisions and target this segment of the population with
customized marketing strategies. The remainder of this paper
considers a literature review on customer experience and solo

النتائج (العربية) 1:

سولو في حين أسهمت البحوث السفر إلى الأدب،معظم هذه الدراسات تحديد المسافر المنفرد منوصول الوضع المنظور ونقدم إلا القليل مما يدل عنالخصائص العامة للسفر منفرداً. وكما لوحظ، معظم البحوثبتركيز على المسائل الجنسانية، لا سيما فيما يتعلق الدوافعوالقيود المفروضة على المسافرين منفرداً الإناث (مثلاً، ويلسون،2004). وهكذا، البحوث الحالية محدودة جداًليس بما فيه الكفاية شرح تجربة عطلة العام منفرداًللمسافرين أو النظر في المحفزات الرئيسية والسائقين منالرضا وعدم الرضا. رضا السياحية أمر حيويلنجاح الوجهات السياحة نظراً لأنه يؤثر علىالاختيار، والإنفاق، ونية إعادة الشراء والتوصياتللعائلة والأصدقاء (يون & Uysal، 2005؛ أوزيبيو &فييرا، 2013). من ناحية أخرى، الرضا عن السياحةالخدمات يمكن أن يؤدي إلى تبديل مقدمي الشكوىالسلوك والسلبية كلمة من فمه (غارسيا سانشيز &Currás-Pérez، 2011).وباستخدام منهجية تقنية حوادث حرجة (CIT)(فلاناغان، 1954)، تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف الدوافع الرئيسيةوالقوى المحركة للرضا وعدم الرضا عن سولوالمسافرين أثناء تجربة لعطلة. وستساعد النتائجتسويق الوجهة السياحية جعل المديرين أكثر فعاليةالقرارات، وتستهدف هذه الشريحة من السكان معتخصيص استراتيجيات التسويق. الجزء المتبقي من هذه الورقةويعتبر استعراض الكتابات على تجربة العملاء ومنفردا

النتائج (العربية) 2:

في حين البحوث السفر المنفرد قد ساهم في الأدب، و
غالبية هذه الدراسات تحدد مسافر منفرد من
منظور وصول الوضع وتقدم مؤشر القليل عن
الخصائص العامة من السفر منفردا. كما لوحظ أن معظم الأبحاث
والتركيز الجنسين، وبخاصة على الدوافع
والقيود المفروضة على المسافرين منفردا الإناث (على سبيل المثال، ويلسون،
2004). وهكذا، فإن الأبحاث الحالية محدودة للغاية ولا
لا تفسر بما فيه الكفاية لتجربة عطلة منفردا العامة
للمسافرين أو النظر في الدوافع الرئيسية والسائقين من
الرضا وعدم الرضا. رضا السائح هو أمر حيوي
لنجاح الوجهات السياحية نظرا لأنه يؤثر
الاختيار، والإنفاق، نية والتوصيات إعادة الشراء
إلى العائلة والأصدقاء (يون وصال، 2005؛ اوزيبيو و
فييرا، 2013). من ناحية أخرى، وعدم الرضا السياحة
الخدمات التي يمكن أن تؤدي إلى تبديل مقدمي الخدمات، وتشكو
السلوك وكلمة من فمه السلبية (سانشيز غارسيا و
Currás-بيريز، 2011).
وباستخدام تقنية الحوادث الخطيرة (CIT) منهجية
(فلاناغان، 1954) تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف الدوافع الرئيسية
والسائقين من الرضا وعدم الرضا عن منفرد
المسافرين خلال عطلة خبرة. فإن النتائج تساعد
مديري جهة سياحية جعل التسويق أكثر فعالية
القرارات وتستهدف هذه الشريحة من السكان مع
استراتيجيات التسويق حسب الطلب. ما تبقى من هذه الورقة
تعتبر مراجعة الأدب على تجربة العملاء ومنفردا

النتائج (العربية) 3:

بينما السفر منفردا وقد أسهمت البحوث الأدب،فإن غالبية هذه الدراسات تحديد لمسافر منفرد منوصول مركز المنظور وتقديم إشارات قليلة عنالخصائص العامة سولو المسافرين.كما ذكر أن معظم البحوثالتركيز على المسائل الجنسانية، ولا سيما عن الدوافعوالقيود المفروضة على الإناث سولو المسافرين (على سبيل المثال، ويلسون2004).وهكذا، فإن الدراسة الحالية محدودة جدا و لالا توضّح بما فيه الكفاية العامة تجربة عطلة منفرداللمسافرين أو النظر في الدوافع الرئيسية السائقينالرضا وعدم الرضا.رضا السياحي الحيويلنجاح المواقع السياحية نظراً لأنه يؤثرالاختيار، إنفاق، نية الشراء والتوصياتإلى العائلة والأصدقاء (يون & uysal، 2005؛ أوزيبيو &فييرا 2013).من ناحية أخرى، عدم الرضا مع السياحةالخدمات التي يمكن أن تؤدي إلى تبديل مقدمي الشكوىالسلوك السلبي شفهيا (S á nchez غارسيا &يدمدم á ق 4 ب بيريز، 2011).باستخدام تقنية الحوادث الخطيرة (سيت) المنهجية(فلاناغان، 1954)، وتهدف هذه الدراسة إلى استكشاف الدوافع الرئيسيةالسائقين من الارتياح وعدم الرضا عن سولوالمسافرين خلال تجربة عطلة.وسوف تساعد النتائجالوجهة السياحية المديرين وزيادة فعالية التسويققرارات تستهدف هذه الشريحة من السكان معصنع وفقا لطلب الزّبون استراتيجيات التسويق.تبقى من هذه الورقةتعتبر مراجعة للأدبيات على تجربة العملاء و سولو