Dear Om Zeyad,Hope this email finds

Dear Om Zeyad,

Hope this email finds you well.

We apologise for your unpleasant experience. Making rides hassle-free for our customers is one of our core missions as a company and we ensure that captains have GPS co-ordinates of the pickup and drop off location on their devices while going for bookings as well as a specific route to follow.

I have reported the incident to the fleet team to provide the proper coaching and ensure that the matter is not repeated again for our customers’ convenience and maintaining a premium quality of service.

We accept full responsibility for the event and would like to sincerely apologise for the inconvenience caused. As a small token, we have credited your account with 15 SAR that you can use on any future trip(s) with us.

Your current credits with Careem is (15 SAR).

Please do continue to share your thoughts with us as it greatly helps us to understand where we need to improve our service for you.

We look forward to welcoming you on board a Careem again soon!

Yours sincerely,
Mohamed Rabie

النتائج (العربية) 1:

زياد أوم الأعزاء،أمل أن يجد هذا البريد الإلكتروني لك جيدا.نحن نعتذر للتجربة غير سارة. جعل ركوب خالية من المتاعب لعملائنا أحد مهامنا الأساسية كشركة، وعلينا أن نضمن أن نقباء الإحداثيات لتحديد المواقع للالتقاط وإسقاط الموقع على الأجهزة الخاصة بهم أثناء الذهاب للحجز، فضلا عن مسار محدد لمتابعة.أبلغت الحادث إلى فريق الأسطول لتوفير التدريب المناسب وضمان عدم تكرار هذا الأمر مرة أخرى لراحة عملائنا والحفاظ على جودة ممتازة للخدمة.يمكننا قبول المسؤولية الكاملة عن هذا الحدث، ونود أن خالص الاعتذار عن أي إزعاج تسبب. كرمز صغير، نحن قد تقيد حسابك مع 15 ريالاً التي يمكنك استخدامها في أي trip(s) المستقبل معنا.الاعتمادات الحالية الخاصة بك مع كريم (15 ريال).الرجاء الاستمرار في المشاركة بأفكارك معنا كما هو إلى حد كبير يساعدنا على فهم حيث أننا بحاجة إلى تحسين الخدمة التي نقدمها لك.ونحن نتطلع إلى الترحيب بكم على متن كريم مرة أخرى قريبا!لك بإخلاص, ربيع Mohamed

النتائج (العربية) 2:

عزيزي أم زياد، نأمل أن يكون هذا البريد الإلكتروني يجد لك جيدا. ونحن نعتذر عن تجربة غير سارة الخاص بك. جعل ركوب الخيل خالية من المتاعب لعملائنا هي واحدة من المهام الرئيسية لدينا كشركة وعلينا أن نضمن أن النقباء لديها نظام تحديد المواقع تنسق لبيك اب وغلبه النعاس الموقع على أجهزتهم في حين يذهب للحجز، وكذلك في مسار محدد للمتابعة. لقد الإبلاغ عن الحادث لفريق أسطول لتوفير التدريب المناسب والتأكد من أن هذا الأمر لن يتكرر مرة أخرى لراحة عملائنا والحفاظ على نوعية متميزة من الخدمات. نحن نقبل المسؤولية الكاملة عن هذا الحدث، وأود أن أعتذر بصدق ل تسبب الإزعاج. عربون صغير، ونحن والفضل حسابك مع 15 ريال سعودي التي يمكنك استخدامها في أي رحلة المستقبل (s) مع الولايات المتحدة. الائتمانات الخاصة بك الحالية مع Careem هي (15 ريال سعودي). يرجى مواصلة تبادل الأفكار معنا لأنه إلى حد كبير يساعدنا على فهم ما نحن بحاجة إلى تحسين الخدمة التي نقدمها لك. ونحن نتطلع إلى الترحيب بكم على متن Careem مرة أخرى قريبا! تفضلوا بقبول فائق الاحترام، محمد ربيع

النتائج (العربية) 3:

คลื่นไส้