67Organizational Plans. Even the or

67
Organizational Plans. Even the organizing of the firm should be planned, as it is impossible to formulate an actual strategy, to develop and implement good operational plans without a thorough and efficient marketing organizing. Therefore the first thing a consulting management firm does is

to analyse the client-firm's organizing plan. .

The organizing plan implies the projecting of a marketing system adequate to the attaining of the firm's objetives. This organizing concerns both the compartments or divisions which carryon the marketing activity and the communication flows, decisional responsibilities and hierarchies which connect this compartiments to one another.

But management's most numerous problems and concerns are connected with the operation plans or the coordinated action programs, by which the respective organization operates in order to attain the stated targets. The action programs are developed at more frequent intervals and tend to consume more time and attention than organizational plans.

Permanent Plans. It is also necessary to point out the nature of the marketing policy concept, since it also belongs to the planning idea.

The policies are in fact permanent plans, meant to be repeatedly utilized, as long as the objectives are not modified and the environment does not change dramatically. The policies establish a framework of action and determine general work rules which, at the same time, represent solutions to the problems of repetitive character.

The Planning Phases

The planning process includes a series of stages which can be synthetized as follows:

_ analysing the present situation and reviewing the past performance

(company strengths and weaknesses);

_ identification and assignment of marketing opportunities; - identification and selection of specific targets;

_ selecting alternatives of efforts and resources required to reach the

targets;

- the choice of a general type of plan;

- integrating and coordinating the marketing mix;

_ monitoring and directing the plan; marketing control (audit and

adjustment). '

Despite the considerable importance of planning for marketing management, one must be fully aware that if the plans are not well worked out, instead of solving problems they create problems. A plan improperly conceived creates a worse situation for the firm than the lack of a plan. Plans usually go wrong because something that was not foreseen appeared in or changed the environment. This is an important reason for the constant monitoring of performance. A good marketing controls the gaps and defects in performance can be detected early enough to enable the market planner to make critical changes in the strategy and to avoid marketing failure and the disturbing or upsetting of the marketing plan.
68
Goal-Oriented Marketing Management. As regards both strategy and planning, it is also necessary to add that they should not become an aim in themselves. They should be considered only the ways and means to reach an objective as the final target is essential. It is not strategy that is important, but the sales it leads to. It is not the marketing action program that is necessary, but the results that can be obtained by means of this program. The aim of marketing is to satisfy both the consumer and the profits of the firm and society, not the plans and strategies and the marketing policy in themselves.

Properly speaking, marketing policy is a system in which the decisions are arranged in the order of the levers which act for the maximization of the sales. These levers may refer alternately to the launching of a new product, the penetration into a market by a new distributing channel, the extension of the advertising, the lowering of the price etc. Thus if the point in question is a consumer product, packaged and cheap (as in the case of food products or chemicals etc.), the lever of the distribution methods and those of the advertising will be mainly used. In the case of a product of higher value, such as for instance ready-made clothes, stress will be laid on the product itsef, on the way it is displayed on its shape, style, fashion etc. and less on the advertising, because no advertisement in the world will make a consumer buy an inelegant suit of clothes.

Marketing Managem ent For The Market Segments

As customers differ, they are supplied with different products, differently presented, along different distribution channels, with different advertising messages. Generally speaking, the method for classifying buyers depends on the type of decision and of the marketing action conceived as well as on the characteristics of the market. But the old market segmentation criteria are unsatisfactory. The criteria of age and profession, for instance, have lost much of their discriminating power. Thus the mass of buyers is more and more considered in the perspective of a series of segments.

The segmentation of the market represents an original fundamental contribution which marketing has made to social sciences.

The segmentating of the market means the dividing of the market into grups of buyers, homogeneous both as regards their manifest characteristics and their mentality when buying. The groups are formed in such a manner that the variation between them should be as great as possible and the variation within each of them should be very slight. Consumers belong to a group according to their attributes and simple and stable characteristics.

To be or not to be the consumer of a product is a more important criterion for the study of the demand than the criterion of the dividing of the consumers according to the size of the locality or according to demographic criteria. In the present stage of methodology, the segmenting is carried out making use of the statistical data collected according to the old criteria, age, income, geographical region, social milieu, schooling, occupation etc. One of the important tasks of statistical methods is to discover the necessary techniques so that even the collecting of the information should be carried out according to the segmentation criteria based on the buying reasons or the attitudes of the consumers or their economic behaviour etc.
69
The wish to buy might be for instance a segmentation criterion and then the consumers can be divided according to the degree of probability of the carrying into effect of the buying.

If the segmenting criterion is provided by the economic behaviour, the division into consumers and non-consumers can be adopted. The group of consumers is subsegmented into classes of constant and inconstant or changing consumers, and the group of the non-consumers in classes such as: potential consumers (in a distant future) and determined non-consumers.

The segments of buyers can be successive as in the case of fashion, when the "innovators" group which appears at the beginning is followed by contagion rfrom one to another, and so on.

I Certain segments accept, for instance, the modifying of a product while

others do not; some be influenced by the commercial advertising broadcasted by the radio, others by the advertising used by T.V. etc.

As a consequence of the market transformations and of the different marketing actions such as advertising, selling efforts, services at home, various measures aimed at promoting sales, price reductions etc., the buyers' attitudes and intentions change and therefore, the buyers' segments modify accordingly.

A Radar For Top Management

At the end of these remarks concerning the problems of marketing management in the context of the papers read at the Prague Seminar, it is necessary to add that marketing provides an inexhaustible source of data for the managing, of functioning firms and for the guiding of the firm like a radar and like a prompt signaller for unforseen situations which occur in sales or on the market. Through the researches and studies carried out with the aid of marketing concepts and analytical techniques, on the bases of the pertinent and adequate information, optimal decisions can be made for the solving of the arisen problems and the very important operations of the control of these decisions can be executed.

MARKETING SYSTEMS AND STRATEGIES (THE TIMISOARA CONGRESS)

INTRODUCTION

The first Romanian Marketing Seminar-Congress was held in a festive setting, in the town of Timisoara, a beautiful city in Western Romania and the chief town of the Banat province (Ist-Jrd July, 1971).

This Seminar-Congress had a particular significance still valid today too. It represented the crowning of the efforts of the I.M.F., in order to set up the Romanian Marketing Association. The sympathy and good will, shown by

النتائج (العربية) 1:

67
الخطط التنظيمية. وينبغي التخطيط حتى تنظيم الشركة، كما أنه من المستحيل لصياغة استراتيجية الفعلية، لوضع وتنفيذ خطط تشغيلية جيدة دون شاملة وفعالة التنظيم والتسويق. ولذا فإن أول شيء وهي شركة استشارات إدارة يفعله هو

لتحليل خطة المنظمة للعميل الشركة. .

يعني خطة تنظيم إسقاط نظام التسويق كافية لتحقيق objetives من الشركة. هذا التنظيم مخاوف كل من المقصورات أو الانقسامات التي الشجار النشاط التسويقي والتدفقات الاتصالات والمسؤوليات واتخاذ القرار الهرمية التي تربط هذه compartiments لبعضها البعض.

ولكن ترتبط معظم العديد من المشاكل والشواغل الإدارة مع الخطط العملية أو برامج العمل المنسق، الذي المنظمة المعنية تعمل من أجل تحقيق الأهداف المعلنة. يتم تطوير برامج العمل على فترات أكثر تواترا ويميلون إلى استهلاك المزيد من الوقت والانتباه من الخطط التنظيمية.

خطط دائمة.من الضروري أيضا أن نشير إلى طبيعة مفهوم السياسة التسويقية، لأنه ينتمي إلى فكرة التخطيط أيضا.

سياسات هي في الواقع خطط دائمة، من المفترض أن تكون استخدمت مرارا وتكرارا، طالما لم يتم تعديل الأهداف ولا يغير البيئة بشكل كبير. سياسات وضع إطار عمل وتحديد قواعد العمل العام والتي في نفس الوقت،،تمثل حلول للمشاكل ذات طابع المتكررة.

مراحل التخطيط

تتضمن عملية التخطيط سلسلة من المراحل التي يمكن synthetized على النحو التالي:

_ تحليل الوضع الراهن ومراجعة الأداء في الماضي

(نقاط القوة والضعف شركة)؛

_ تحديد وتعيين فرص التسويق؛ - تحديد واختيار أهداف محددة؛

_ اختيار البدائل من الجهود والموارد اللازمة للوصول إلى الأهداف

؛

- اختيار نوع العامة للخطة؛

- التكامل والتنسيق بين المزيج التسويقي؛

_ رصد وتوجيه الخطة؛ التحكم التسويق (تدقيق و

التعديل). '

على الرغم من أهمية كبيرة للتخطيط لإدارة التسويق،يجب على المرء أن يكون على علم تام أنه إذا لم يتم عمل الخطط بصورة جيدة، بدلا من حل المشاكل لأنها تخلق مشاكل. خطة تصور غير صحيح يخلق وضعا أسوأ للشركة من عدم وجود خطة. خطط عادة ما تسوء بسبب شيء لم تكن متوقعة ظهرت في أو تغير البيئة. هذا هو أحد الأسباب المهمة لرصد المستمر للأداء.يسيطر على التسويق الجيد يمكن أن يتم الكشف عن الثغرات والعيوب في الأداء وقت مبكر بما يكفي لتمكين مخطط السوق لإجراء تغييرات حاسمة في استراتيجية لتجنب الفشل والتسويق ومزعجة أو مزعجة من خطة التسويق.

68 إدارة التسويق الموجهة نحو هدف معين. فيما يتعلق بكل الاستراتيجية والتخطيط،من الضروري أيضا أن أضيف أن لا ينبغي أن تصبح هدفا في حد ذاتها. فإنه ينبغي النظر فيها فقط في السبل والوسائل للتوصل الى الهدف كهدف نهائي أمر ضروري. أنها ليست استراتيجية وهذا هو المهم، ولكن المبيعات يؤدي إلى. أنها ليست برنامج عمل التسويق ما هو ضروري، ولكن النتائج التي يمكن الحصول عليها عن طريق هذا البرنامج.الهدف من التسويق هو لإرضاء كل من المستهلكين وأرباح الشركة والمجتمع، وليس الخطط والاستراتيجيات والسياسات التسويقية في حد ذاتها.

يتحدث بشكل صحيح، سياسة التسويق هو النظام الذي يتم ترتيب القرارات في ترتيب العتلات التي تعمل لتحقيق أقصى قدر من المبيعات. هذه العتلات قد تشير بالتناوب لإطلاق منتج جديد،تغلغل في السوق من خلال قناة جديدة توزيع وتمديد الإعلان، وخفض سعر الخ مما إذا كانت نقطة في السؤال هو المنتجات الاستهلاكية، وتعبئتها ورخيصة (كما في حالة المنتجات الغذائية أو المواد الكيميائية الخ )، وسوف تستخدم أساسا ذراع من طرق التوزيع وتلك من الدعاية. في حالة وجود منتج ذات قيمة أعلى،مثل على سبيل المثال الملابس الجاهزة، وسيتم التشديد على itsef المنتج، وعلى الطريقة التي يتم عرضه على شكله، والأسلوب، الأزياء وغيرها، وبدرجة أقل على الإعلان، لأنه لا يوجد الإعلان في العالم سيجعل شراء المستهلك دعوى ائقة من الملابس.

تسويق والأنف والحنجرة مناجم لقطاعات السوق

والعملاء تختلف، يتم توفير أنها مع منتجات مختلفة،قدم بشكل مختلف، جنبا إلى جنب قنوات التوزيع المختلفة، مع الرسائل الإعلانية المختلفة. بصفة عامة، وطريقة لتصنيف المشترين يعتمد على نوع القرار والإجراء التسويق تصور وكذلك على خصائص السوق. ولكن معايير تجزئة السوق القديم غير مرضية. معايير العمر والمهنة، على سبيل المثال،لقد فقدت الكثير من قوتها التمييز. وبالتالي كتلة من المشترين هو المزيد والمزيد من النظر فيها وجهة نظر مجموعة من القطاعات.

تجزئة السوق يمثل مساهمة أساسية الأصلية التي جعلت التسويق إلى العلوم الاجتماعية.

وsegmentating من السوق يعني تقسيم السوق إلى grups من المشترين،متجانسة سواء فيما يتعلق خصائصها واضح وعقليتهم عند الشراء. يتم تشكيل المجموعات بطريقة أن الاختلاف بينهما ينبغي أن تكون كبيرة بقدر الإمكان والتباين داخل كل واحد منهم يجب أن تكون طفيفة جدا. المستهلكين تنتمي إلى مجموعة وفقا لخصائصها وخصائص بسيطة ومستقرة.

أن تكون أو لا تكون المستهلك من المنتج هو المعيار الأهم لدراسة الطلب من معيار تقسيم للمستهلكين وفقا لحجم من محلة أو وفقا لمعايير الديموغرافية. في المرحلة الحالية من المنهجية، ويتم بتجزئة من الاستفادة من البيانات الإحصائية التي تم جمعها وفقا للمعايير القديمة، والعمر، والدخل،المنطقة الجغرافية، الوسط الاجتماعي، والتعليم، الخ الاحتلال واحدة من المهام الهامة من الأساليب الإحصائية لاكتشاف التقنيات اللازمة بحيث يجب أن يتم حتى جمع المعلومات وفقا للمعايير تجزئة استنادا إلى أسباب شراء أو المواقف من المستهلكين أو السلوك الاقتصادي وما إلى ذلك

69الرغبة في شراء قد يكون على سبيل المثال معيار تجزئة ومن ثم يمكن للمستهلكين أن تقسم وفقا لدرجة احتمال حمل حيز التنفيذ من الشراء.

إذا تم توفير معيار بتجزئة من السلوك الاقتصادي، يمكن اعتماد التقسيم إلى المستهلكين وغير المستهلكين.وsubsegmented مجموعة من المستهلكين إلى فئات المستهلكين ثابت وغير ثابت أو متغير، ومجموعة من غير المستهلكين في فصول مثل: المستهلكين المحتملين (في المستقبل البعيد) وتحديد غير المستهلكين.

شرائح من المشترين يمكن أن يكون المتعاقبة كما في حالة الموضة،عندما يتبع مجموعة "المبدعين" والذي يظهر في بداية بالعدوى rfrom واحد إلى آخر، وهلم جرا.

ط بعض القطاعات تقبل، على سبيل المثال، والمغيرة للمنتج بينما

والبعض الآخر لا، وبعض تتأثر الإعلانات التجارية التي تبثها الإذاعة، والبعض الآخر عن طريق الدعاية التي يستخدمها التلفزيون الخ

نتيجة للتحولات السوق والإجراءات التسويقية المختلفة مثل الإعلانات، وبيع الجهود والخدمات في المنزل، ومختلف التدابير الرامية إلى تعزيز المبيعات، وتخفيض الأسعار وما إلى ذلك، المشترين المواقف والنوايا تغيير، وبالتالي، فإن المشترين قطاعات تعديل وفقا لذلك.

رادار للإدارة العليا

في نهاية هذه الملاحظات بشأن مشاكل إدارة التسويق في سياق قراءة الصحف في ندوة براغ، فمن الضروري أن أضيف أن التسويق يوفر مصدرا لا ينضب من البيانات للإدارة والشركات ويعمل لالتوجيهية لل ترسيخ مثل الرادار وكأنه المشير موجه للحالات غير المتوقعة التي تحدث في المبيعات أو في السوق.من خلال الأبحاث والدراسات التي أجريت مع المعونة من مفاهيم التسويق والتقنيات التحليلية، على أسس من المعلومات ذات الصلة وكافية، ويمكن اتخاذ القرارات المثلى لحل المشاكل نشأت والعمليات مهم جدا من السيطرة على هذه القرارات يمكن تنفيذها.

النظم والاستراتيجيات (المؤتمر تيميشوارا) التسويق



مقدمةعقدت أول ندوة التسويق الرومانية المؤتمر في إطار احتفالي، في بلدة تيميشوارا، وهي مدينة جميلة في رومانيا الغربية ورئيس بلدة محافظة بنات (IST-JRD يوليو، 1971).

كان هذا المؤتمر ندوة أهمية خاصة لا تزال صالحة اليوم أيضا. أنها تمثل تتويجا لجهود صندوق النقد الدولي، من أجل إعداد جمعية التسويق الرومانية.التعاطف وحسن النية، كما هو موضح من قبل

النتائج (العربية) 2:

67
الخطط التنظيمية. وينبغي التخطيط حتى تنظيم الشركة، كما أنه من المستحيل على صياغة استراتيجية الفعلية، تطوير وتنفيذ خطط تشغيلية جيدة دون دقيق وكفاءة التسويق تنظيم. ولذلك أول شيء لا شركة لإدارة استشارات

تحليل العميل الشركة في تنظيم الخطة. .

خطة تنظيم يعني إسقاط نظام تسويق كاف لتحقيق الأهداف في الشركة. هذا تنظيم يتعلق بكلا من المقصورات أو الانقسامات الشجار الذي يتدفق نشاط التسويق والاتصالات، مسؤوليات معلقون والتسلسلات الهرمية التي تربط هذه كومبارتيمينتس إلى بعضها البعض.

ولكن في إدارة معظم العديد من المشاكل والشواغل ترتبط بخطط عمل أو برامج عمل منسقة، التي تعمل فيها المنظمة المعنية بغية تحقيق الأهداف المعلنة. برامج العمل وتوضع على فترات أكثر تواترا ويميلون إلى استهلاك مزيد من الوقت والاهتمام أكثر من الخطط التنظيمية.

الخطط الدائمة. من الضروري أيضا أن نشير إلى طبيعة مفهوم سياسة التسويق، نظراً لأنها تنتمي أيضا إلى فكرة التخطيط.

السياسات في الواقع خطط دائمة، من المفترض أن تكون استخدمت مرارا وتكرارا، طالما لم يتم تعديل الأهداف والبيئة لم يتغير بشكل كبير. إنشاء إطار عمل السياسات وتحديد قواعد العمل العامة التي، في الوقت نفسه، وتمثل الحلول للمشاكل ذات الطابع المتكرر.

"مراحل التخطيط"

عملية التخطيط ويتضمن سلسلة من المراحل التي يمكن سينثيتيزيد على النحو التالي:

_ تحليل الوضع الحالي ومراجعة الأداء السابق

(الشركة مواطن القوة ومواطن الضعف)؛

_ تحديد الهوية والإحالة لتسويق الفرص؛ -تحديد واختيار الأهداف المحددة؛

_ تحديد بدائل للجهود والموارد المطلوبة للتوصل إلى

الأهداف؛

--اختيار نوع العامة للخطة؛

--دمج وتنسيق هذا المزيج التسويق؛

_ رصد وتوجيه الخطة؛ التسويق عنصر التحكم (مراجعة الحسابات و

التكيف). '

على الرغم من أهمية كبيرة للتخطيط للإدارة والتسويق يجب أن يكون المرء إدراكا تاما أن إذا لم هي كذلك عملت الخطط، بدلاً من حل المشاكل فإنها تخلق مشاكل. خطة تصور خاطئ يخلق وضعا أسوأ من ذلك للشركة من عدم وجود خطة. عادة ما يذهب خطط خاطئة لأن شيئا أن لم تكن متوقعة ظهرت في أو تغير البيئة. وهذا أحد أسباب مهمة للرصد المستمر للأداء. تسويق جيدة يتحكم الثغرات والعيوب في الأداء يمكن الكشف عنها بوقت كاف لتمكين مخطط السوق جعل التغييرات الحاسمة في الاستراتيجية، وتجنباً لتسويق الفشل ومزعجة أو إفساد خطة التسويق.
68
إدارة التسويق الموجه نحو الهدف. وفيما يتعلق بالاستراتيجية والتخطيط، كما أن من الضروري إضافة أنه لا ينبغي أن تصبح هدفا في حد ذاتها. ينبغي النظر فقط في السبل والوسائل للوصول إلى هدف كما الهدف النهائي ضروري. أنها ليست استراتيجية هامة، ولكن المبيعات فإنه يؤدي إلى. هو لا برنامج عمل التسويق ما ضروري، ولكن النتائج التي يمكن الحصول عليها عن طريق هذا البرنامج. التسويق يهدف إلى إرضاء المستهلك وأرباح الشركة والمجتمع ولا الخطط واستراتيجيات وسياسات التسويق في حد ذاتها.

الكلام بشكل صحيح، سياسة التسويق هو نظام الذي يتم ترتيب القرارات حسب ترتيب العتلات التي تتصرف لتحقيق الحد الأقصى المبيعات. قد تشير هذه الروافع بالتناوب لإطلاق منتج جديد، اختراق سوق بقناة توزيع جديدة، توسيع نطاق الدعاية، تخفيض الأسعار إلخ. وهكذا إذا كان النقطة في السؤال منتجات الاستهلاكية، وتعبئتها ورخيصة (كما في حالة المنتجات الغذائية أو المواد الكيميائية إلخ)، الرافعة لأساليب التوزيع وتلك الإعلانات أساسا ستستخدم. وفي حالة منتجات ذات قيمة أعلى، مثل الملابس الجاهزة وعلى سبيل المثال، سيتم التشديد على itsef المنتج، على الطريقة التي يتم عرضها الشكل، النمط، وأزياء إلخ وأقل في الإعلان، لأنه سيجعل لا إعلان في العالم مستهلك شراء بدلة لائقة للملابس.

التسويق ماناجيم الآنف والحنجرة لقطاعات السوق

كما تختلف العملاء، يتم تقديمها مع منتجات مختلفة، قدمت بطريقة مختلفة، على طول قنوات توزيع مختلفة، مع الرسائل الإعلانية المختلفة. وبصفة عامة، يعتمد الأسلوب لتصنيف المشترين على النوع من القرار والعمل التسويق تصور فضلا عن خصائص السوق. ولكن معايير تجزئة السوق القديم غير مرضية. معايير العمر والمهنة، وعلى سبيل المثال، وقد فقدت الكثير من قوتها التمييزية. وهكذا يعتبر كتلة المشترين أكثر وأكثر استعدادا لسلسلة من الأجزاء.

تجزئة السوق يمثل إسهاما أساسيا الأصلي التسويق التي جعلت للعلوم الاجتماعية.

سيجمينتاتينج السوق يعني تقسيم السوق إلى مجموعة مشترين، متجانسة سواء فيما يتعلق بخصائصها الظاهر وعقليتهم عند الشراء. المجموعات التي تتشكل بطريقة أن الاختلاف بينهما يجب أن تكون كبيرة قدر الإمكان، وينبغي أن يكون الاختلاف داخل كل واحد منهم طفيفة جداً. المستهلكين ينتمون إلى مجموعة وفقا لسمات وخصائص بسيطة ومستقرة.

أن تكون أو لا تكون للمستهلك لمنتج معيار أكثر أهمية لدراسة الطلب من معيار تقسيم المستهلكين وفقا لحجم المكان أو وفقا للمعايير الديموغرافية. في المرحلة الحالية من المنهجية، تجزئة يجري صنع استخدام البيانات الإحصائية التي تم جمعها ووفقا المعايير القديمة، والعمر، والدخل، المنطقة الجغرافية، الوسط الاجتماعي، التعليم، المهنة، إلخ. واحدة من المهام الهامة للأساليب الإحصائية لاكتشاف التقنيات اللازمة حيث أنه ينبغي الاضطلاع حتى جمع المعلومات وفقا لمعايير تجزئة استناداً إلى أسباب شراء أو مواقف المستهلكين أو سلوكهم الاقتصادي إلخ
69
قد تكون ترغب في شراء على سبيل المثال معيار تجزئة وثم يمكن تقسيم المستهلكين تبعاً لدرجة احتمال حمل حيز التنفيذ لشراء.

إذا هو نص المعيار segmenting السلوك الاقتصادي، يمكن اعتماد تقسيم إلى المستهلكين وغير المستهلكين. هو سوبسيجمينتيد المجموعة المستهلكين إلى فئات المستهلكين مستمر وإينكونستانت أو المتغيرة، والمجموعة من غير المستهلكين في فئات مثل: المستهلكين المحتملين (في مستقبل بعيد) وتحديد غير المستهلكين.

شرائح المشترين يمكن أن تكون متتالية كما في حالة الموضة، عندما تبعتها مجموعة "المبتكرون" الذي يظهر في البداية العدوى رفروم واحد إلى آخر، وهلم جرا.

أنا قبول شرائح معينة، على سبيل المثال، تعديل منتج بينما

البعض الآخر لا؛ بعض تتأثر بالإعلانات التجارية التي تبثها الإذاعة، الآخرين بالدعاية المستخدمة من قبل برنامج T.V. إلخ.

نتيجة لتحولات السوق وإجراءات التسويق المختلفة مثل الإعلانات، بيع الجهود، خدمات في المنزل، ومختلف التدابير الرامية إلى تعزيز المبيعات وتغيير سعر التخفيضات إلخ، المشترين المواقف والنوايا وذلك، تعديل شرائح المشترين تبعاً لذلك.

أعلى رادار لإدارة

في نهاية هذه الملاحظات بشأن مشاكل التسويق الإدارة في السياق ورقات قراءة في هذه "الحلقة الدراسية في براغ"، من الضروري إضافة أن التسويق يوفر مصدرا لا ينضب للبيانات لإدارة أداء الشركات، ومن أجل توجيه الشركة مثل رادار ومثل سيجنالير فوري للحالات المتوقعة التي تحدث في المبيعات أو في السوق. من خلال الأبحاث والدراسات التي تنفذ مع المعونة من تسويق المفاهيم والتقنيات التحليلية، على أساس المعلومات ذات الصلة وكافية، يمكن اتخاذ القرارات المثلى لحل المشاكل التي نشأت، ويمكن تنفيذ عمليات هامة جداً للسيطرة على هذه القرارات.

أنظمة التسويق واستراتيجيات تيميشوارا (الكونغرس)

مقدمة

الرومانية التسويق الندوة-المؤتمر الأول عقد في أجواء احتفالية، في مدينة تيميشوارا، وهي مدينة جميلة في غرب رومانيا والبلدة رئيس مقاطعة بنات (Ist-جرد تموز/يوليه، 1971).

هذه الحلقة الدراسية-الكونغرس كان له أهمية خاصة لا تزال صالحة اليوم أيضا. أنه يمثل تتويجا للجهود التي تبذلها I.M.F.، من أجل إقامة "رابطة التسويق الرومانية". التعاطف وحسن النية، سيظهر قبل

النتائج (العربية) 3:

67
الخطط التنظيمية. حتى تنظيم الشركة ينبغي أن يخطط لها، كما أنه من المستحيل صياغة الاستراتيجية الفعلية, على وضع وتنفيذ خطط تشغيلية جيدة دون إجراء تحقيق الكفاءة في التسويق تنظيم. ولذلك فإن أول شيء على التشاور مع الشركة هو

تحليل العملاء تنظيم خطة الشركة. . ستفعل

خطة المنظمة يعني إسقاط نظام تسويق ملائمة لتحقيق الشركة objetives. هذا القلق هذه الأجزاء أو الانقسامات بحمله في حقيبتك تسويق النشاط تدفقات الاتصال، المسؤوليات المتعلقة بالنفاذ والمراتب التي تربط هذا compartiments. ستفعل

ولكن الإدارة في معظم المشاكل العديدة، شواغل تتصل عملية تنسيق خطط العمل او البرامج التي تعمل المنظمة على كل من أجل تحقيق الأهداف المحددة. العمل على وضع البرامج على فترات أكثر تقاربا و يميلون إلى استهلاك المزيد من الوقت والاهتمام من خطط تنظيمية. خطط

الدائمة.ومن الضروري أيضا الإشارة إلى طبيعة من تسويق السياسة منذ كما ينتمي إلى فكرة تنظيم.

السياسات هي في الواقع خطط الدائم يعني استخدمت مرارا وتكرارا، طالما هي لا تعديل ولا تغيير البيئة بشكل كبير. سياسات إنشاء إطار عمل تحديد قواعد العمل العامة، في نفس الوقت،تمثل حلول مشاكل ذات طابع متكرر.

مراحل التخطيط

عملية التخطيط تتضمن سلسلة من المراحل التي يمكن synthetized كما يلي:

_ تحليل الوضع الراهن واستعراض الأداء السابق

(الشركة نقاط القوة والضعف);

_ تحديد وتعيين فرص التسويق; - تحديد واختيار أهداف محددة; ستفعل

_ اختيار بدائل من الجهود والموارد المطلوبة للوصول إلى أهداف

;

- اختيار نوع من الخطة العامة;

- إدماج وتنسيق المزيج التسويقي;

_ رصد وتوجيه خطة التسويق; (المراجعة

تعديل). '

رغم أهمية كبيرة من التخطيط وإدارة التسويق,يجب أن نكون على وعي تام بأن إذا كانت الخطط لا اشتغل عليها، بدلا من حل المشاكل التي تثير مشاكل. تصور خطة بشكل صحيح يؤدي إلى تدهور الوضع الثابت من عدم وجود خطة. خطط عادة خاطئة لأن ما لم يكن متوقعا في أو تغير البيئة. هذا هو السبب في استمرار رصد الأداء.تسويق جيد يسيطر على الثغرات والعيوب في الأداء يمكن اكتشف فى وقت مبكر بما فيه الكفاية على حال السوق المخطط على التغيرات الأساسية في استراتيجية التسويق على تجنب الفشل المزعجة أو إفساد خطة التسويق.
68
goal-oriented وإدارة التسويق. وفيما يتعلق سواء الاستراتيجية والتخطيط,ومن الضروري أيضا أن أضيف أن لا تصبح هدفا في حد ذاتها. كما ينبغي أن يكون فقط طرق ووسائل إلى الوصول إلى هذا الهدف الهدف النهائي هو أمر أساسي. ليس هذا هو المهم استراتيجية, ولكن المبيعات تؤدي إلى. ليس برنامج تسويق عمل اللازم، ولكن النتائج التي يمكن الحصول عليها عن طريق هذا البرنامج .بهدف التسويق هو يرضي المستهلك أرباح الشركة و المجتمع ، لا خطط و استراتيجيات التسويق في السياسات نفسها.

نحو سياسة التسويق هو نظام المقررات هي بالترتيب من الأذرع التي تعمل على تحقيق أقصى قدر من المبيعات. قد تشير هذه الأذرع بالتناوب على إطلاق منتج جديد,التوغل في السوق قناة توزيع جديدة، تمديد الإعلان، على تخفيض سعر وما إلى ذلك مما إذا كان في المسألة هو منتج استهلاكي المعلبة الرخيصة (كما في حالة المنتجات الغذائية أو المواد الكيميائية وما إلى ذلك(، الذراع من طرق التوزيع و هذه الدعاية ستستخدم بشكل رئيسي. في حالة المنتجات ذات القيمة المضافة الاعلى,مثل على سبيل المثال الملابس الجاهزة، نؤكد على أن التركيز على المنتج itsef، على الطريقة التي يتم عرضها على شكل وأسلوب وغيرها بطريقة أقل على الاعلان، بسبب عدم وجود إعلان في العالم سوف تجعل المستهلك على شراء inelegant تناسب الملابس. - التسويق

managem السوق

شرائح العملاء تختلف، ويتم تزويد منتجات مختلفة,عرض مختلفة، إلى جانب مختلف قنوات التوزيع، مع مختلف رسائل إعلانية. وبوجه عام، طريقة تصنيف المشترين يعتمد على نوع القرار من تسويق العمل تصور وكذلك على خصائص السوق. ولكن معايير تقسيم السوق القديم غير مرضية. معايير السن والمهنة، على سبيل المثال،فقدت الكثير من التمييز. وهكذا من المشترين أكثر و أكثر في منظور سلسلة من المقاطع.

تقسيم السوق الأساسية الأصلية يمثل مساهمة التسويق إلى العلوم الاجتماعية.

على segmentating من السوق يعني تقسيم السوق إلى grups من المشترينمتجانسة سواء فيما يتعلق إظهار خصائصهم العقلية عند الشراء. على تشكيل مجموعات في مثل هذه الطريقة أن الخلاف بينهما كبير ممكن واختلاف في كل منهم أن تكون ضئيلة جدا. المستهلكين ينتمون الى مجموعة وفق خصائص و مميزات بسيطة مستقرة. ستفعل

أن يكون أو لا يكون المستهلك على المنتج هو المعيار الأهم في دراسة الطلب من معيار تقسيم المستهلكين حسب حجم الموقع أو حسب المعايير الديمغرافية. في هذه المرحلة من المنهجية، فإن تجزئة يتم الاستفادة من البيانات الإحصائية التي تم جمعها وفق المعايير القديمة والعمر والدخلالمنطقة الجغرافية ، ووسطه الاجتماعي، والتعليم، وما إلى ذلك من المهام الهامة من الأساليب الإحصائية في اكتشاف ما يلزم من تقنيات حتى جمع المعلومات ينبغي أن تكون وفق معايير تقسيم على أساس شراء أو مواقف المستهلكين أو الاقتصادية وما إلى ذلك السلوك

69من يرغب في الشراء قد يكون على سبيل المثال على تجزئة معيار ثم ان المستهلكين يمكن تقسيمها حسب درجة احتمال تحمل في الواقع شراء.

إذا كان تقسيم المعيار المنصوص عليه من السلوك الاقتصادى, شعبة إلى المستهلكين غير المستهلكة.مجموعة من المستهلكين subsegmented في فئات ثابتة inconstant أو تغيير المستهلكين، ومجموعة من غير المستهلكين في فئات مثل : المستهلكين المحتملين في المستقبل البعيد) وحدد غير المستهلكة.

المقاطع من المشترين المتتالية يمكن أن يكون في حالة من الموضةعندما " المبدعين " الذي يظهر في البداية ثم العدوى rfrom أحد إلى آخر ذلك.

لي بعض المقاطع تقبل، على سبيل المثال، على تعديل المنتج

بينما آخرون لا; بعض تتأثر الاعلانات التجارية بثته الاذاعة من الإعلانات تستخدم من ت. ف. الخ ستفعل

ونتيجة لذلك من السوق التحولات المختلفة مثل التسويق الاعلانات بيع الجهود والخدمات في المنزل مختلف التدابير الرامية إلى تعزيز المبيعات، خفض الاسعار وما إلى ذلك ، فإن المشترين النوايا تغيير المواقف، ومن ثم، على المشترين تعديل وبناء قطاعات. رادار

الادارة العليا ستفعل

في نهاية هذه الملاحظات بشأن مشاكل وإدارة التسويق في سياق من الصحف قراءة في براغ حلقة دراسية، من الضروري أن أضيف أن التسويق يوفر موردا لا ينضب من البيانات وإدارتها من أداء الشركات على توجيه الشركة مثل الرادار مثل مطالبة signaller تطرأ على الحالات التي تحدث في المبيعات أو على السوق.ومن خلال الأبحاث والدراسات التي أجريت بمساعدة من تسويق مفاهيم وتقنيات تحليلية، على أسس من ذات الصلة معلومات كافية، قرارات مثلى يمكن حل المشاكل التى تنشأ الهامة جدا من عمليات مراقبة هذه القرارات يمكن تنفيذها.

نظم واستراتيجيات التسويق (تيميشوارا الكونغرس

مقدمة ستفعل

الروماني الأول seminar-congress التسويق عقدت في أجواء احتفالية في مدينة تيميشوارا مدينة جميلة في غرب رومانيا ورئيس المدينة من بنات محافظة ist-jrd ( تموز/يوليه 1971).

هذا seminar-congress قد تكتسي أهمية خاصة لا يزال صالحا اليوم. وهي تمثل تتويجا لجهود ا. م. ف. ، من أجل إنشاء جمعية التسويق الرومانية.التعاطف وحسن النية،