I have checked all the firewall set

I have checked all the firewall settings for the mentioned POS machines, I confirm that all of them have the proper access through the firewall but still they cannot reach internet.

I ran trace route command to check at what location in the network the internet access is blocked,
As shown below, the traffic stops at 10.77.31.1 which is located in our local network.

Please check why the network traffic stops at 10.77.31.1 which is under your administration.

النتائج (العربية) 1:

لقد راجعت جميع إعدادات جدار الحماية لآلات البيع المذكور، ويمكنني أن أؤكد أن كل منهم الوصول السليم من خلال جدار الحماية ولكن لا يزال يتعذر الوصول إلى إنترنت.جريت تتبع مسار الأمر للتحقق من يتم حظر الوصول في مكان ما في شبكة الإنترنت، كما هو موضح أدناه، توقف حركة المرور في 10.77.31.1 الذي يقع في الشبكة المحلية.الرجاء التحقق لماذا توقف حركة مرور الشبكة في 10.77.31.1 الذي يخضع للإدارة الخاصة بك.

النتائج (العربية) 2:

لقد راجعت جميع إعدادات جدار الحماية للآلات نقاط البيع المذكورة، وأؤكد أن كل منهم لديهم الوصول المناسب من خلال جدار الحماية ولكن لا يزال لا يمكن أن تصل إلى الإنترنت. ركضت تتبع الأمر route للتحقق في ما موقع في الشبكة هو الوصول الى شبكة الانترنت المحظورة، كما هو مبين أدناه، توقف حركة المرور في 10.77.31.1 الذي يقع في الشبكة المحلية الخاصة بنا. يرجى التحقق من السبب في توقف حركة مرور الشبكة في 10.77.31.1 وهو تحت إدارتكم.