Articulating Guiding Principles And

Articulating Guiding Principles And Setting Goals
- The last two elements of setting direction for your organization are articulating your guiding principles and your goals. Guiding principles dictate how you want the organization to behave, especially when your leaders aren't around. You're setting out a principle that an associate can use when they're confronted with a situation where they don't know what to do. What lenses do you want them looking through as they're evaluating those decisions, because if you have clear guiding principles the actions they're going to take will be consistent with the direction of the organization, which ultimately helps you achieve that vision and mission.

In terms of your goals, you're going to set out those metrics, those things that after a year, two years, five years, you'll look back and say we achieved those goals. Try to make them as measurable as possible. It can be a dollar, how much revenue, how much profit. It can be a number of new customers that you add. Those guiding principles and goals need to be clear enough that they guide behavior, help people behave in a manner that's consistent with the organization's mission, and those goals should be driving you to achieving your vision over time.

They need to be aggressive and pragmatic so you get that balance of, "I know I can achieve this, "but I'm not really quite sure how I can get there, "so I need to innovate and push to be able to do so." Let me share some ideas around what guiding principles can be. I've worked with many organizations around the world to define what they want in terms of behavior from their associates. Some guiding principles I've heard that are great are things like, "Would I give this to my family?" The organization was in the consumer packaged goods industry.

When people were trying to figure out whether they make an ingredient change to a product, or a packaging change to the product, they asked their people to step back and say, "If you made that change would you be "comfortable giving that product to your family?" If the answer was yes, go ahead and make the change. If the answer's no, stop immediately. Other guiding principles I've heard, "Be net exporters of talent." This is how we want our managers in the organization to behave. Being a net exporter of talent means bringing people in, helping them develop, helping them grow, challenging them, and building their skills, and then once they've reached that next level push them off to the next team.

Send them to the next great opportunity in front of them, and then bring in more people behind them, and the net effect of that is you're generating more talent for the organization than you're bringing in. Now, think of the behaviors that this can lead managers to take. They won't hoard talent anymore, the notion that I've built somebody and they're a high performer, but you know what I'm going to discourage them from going to the great new role, would run counter to this guiding principle. By putting this principle in place that organization is going to achieve that goal of having a more talented organization.

Think about what you want your organization to look like in the future. How do you want your associates to behave, and then be able to put in place a principle that they can understand when they're faced with a decision. Now in terms of goals, laying those out very clearly, and then sharing them across the organization, but letting the organization figure out how to get there. I've been in organizations where we had revenue targets, or retention targets, my organization today I lay out a goal for myself every year I want this many more client logos on our website.

I want to force us to get out of the comfort zone of serving clients that we currently serve, which is great and we love doing, but we need to continue to grow so I want new logos on the website. When we land a new client we add a logo to the website, and that's a metric that I track, because it helps me achieve my vision for our organization down the road. Think about what the goals are of your organization, what's the vision, where are you trying to go, and what set of goals will help you get there, and by articulating them clearly the organization is going to drive in the right direction.

النتائج (العربية) 2:

توضيح المبادئ التوجيهية وتحديد الأهداف
- يقدم العنصران الأخيران من تحديد الاتجاه لمؤسستك وتوضيح المبادئ التوجيهية وأهدافك. المبادئ التوجيهية تملي كيف تريد المنظمة للتصرف، وخصوصا عندما قادتكم لا حول. كنت يحدد مبدأ يمكن أن يستخدمها الزميلة عندما كنت تواجه وضعا حيث أنهم لا يعرفون ما يجب القيام به. ما العدسات هل تريد منهم يبحث من خلال كما انهم تقييم تلك القرارات، لأنه إذا كان لديك مبادئ توجيهية واضحة والإجراءات التي سنأخذ تكون متسقة مع الاتجاه للمنظمة، والذي يساعد في نهاية المطاف على تحقيق تلك الرؤية والرسالة .

أما من حيث أهدافك، وأنت تسير أن تحدد تلك المقاييس، تلك الأشياء التي بعد سنة، سنتين، خمس سنوات، سوف ننظر إلى الوراء ونقول إننا حققنا هذه الأهداف. محاولة لجعلها قابلة للقياس قدر الإمكان. ويمكن أن يكون الدولار، وكم الإيرادات، وكيف الكثير من الربح. ويمكن أن يكون عدد من العملاء الجدد التي تضيفها. تحتاج تلك المبادئ والأهداف التي توجه لتكون واضحة بما فيه الكفاية أنها توجيه السلوك، ومساعدة الناس تتصرف بطريقة هذا يتفق مع رسالة المنظمة، وهذه الأهداف يجب أن تكون القيادة لك لتحقيق الرؤية الخاصة بك مع مرور الوقت.

إنهم بحاجة إلى أن تكون عدوانية واقعية جدا يمكنك الحصول على هذا التوازن من "أعرف أنني أستطيع أن تحقيق ذلك"، ولكن انا فعلا لست متأكدا تماما كيف أستطيع الوصول إلى هناك، "لذلك أنا بحاجة إلى الابتكار، ودفع لتكون قادرة على القيام بذلك." واسمحوا لي أن أشاطركم بعض الأفكار حول ما المبادئ التوجيهية يمكن أن يكون. لقد عملت مع العديد من المنظمات في جميع أنحاء العالم لتحديد ما يريدون من حيث السلوك من شركائهم. بعض المبادئ التوجيهية سمعت التي هي كبيرة هي أشياء مثل، "هل أعطي هذا لعائلتي؟" وكانت المنظمة في الاستهلاكية المعبأة صناعة السلع.

وعندما كان الناس يحاولون معرفة ما إذا كان إجراء تغيير المكون إلى منتج، أو تغيير التعبئة والتغليف للمنتج، وأنها طلبت من الناس لخطوة الى الوراء ويقول: "إذا أجريت أن ان التغيير الذي يكون "مريحة تعطي هذا المنتج لعائلتك؟" إذا كان الجواب بنعم، والمضي قدما في إجراء التغيير. وإذا كان الجواب هو لا، تتوقف على الفور. المبادئ التوجيهية أخرى سمعت، "كن مصدرة صافية للموهبة. "هذه هي الطريقة التي نريد مديرين لدينا في المنظمة للتصرف. ويجري مصدرا صافيا للموهبة وسائل التقريب بين الناس في، ومساعدتهم على تطوير، مما يساعد على النمو، مما يشكل تحديا لهم، وبناء مهاراتهم، ومرة واحدة ثم توصلوا لهذه المقبل مستوى دفع بهم إلى الفريق المقبل.

أرسل لهم الفرصة العظيمة المقبلة أمامهم، ومن ثم جلب المزيد من الناس التي تقف وراءها، والأثر الصافي لذلك هو أنك توليد المزيد من المواهب للمنظمة من أنت جلب. الآن، والتفكير في السلوكيات التي يمكن أن يؤدي ذلك المديرين لاتخاذ. انهم لن يبخلون المواهب بعد الآن، فإن فكرة أن أكون قد بنيت شخص وانهم عالية الاداء، ولكن هل تعرف ما أنا ذاهب لثنيها عن الذهاب الى دور جديد كبير، يتعارض مع هذا المبدأ التوجيهي . عن طريق وضع هذا المبدأ في مكان تلك المنظمة هو الذهاب الى تحقيق هذا الهدف من وجود منظمة أكثر الموهوبين.

فكر في ما تريد مؤسستك لتبدو وكأنها في المستقبل. كيف تريد شركائك على التصرف، ومن ثم تكون قادرة على وضع مبدأ أن يتمكنوا من فهم عندما نواجه أي قرار. الآن من حيث الأهداف، ووضع أولئك الذين يسعون بشكل واضح جدا، ومن ثم مشاركتها عبر المؤسسة، ولكن السماح للشخصية المنظمة إلى كيفية الوصول إلى هناك. لقد كنت في المنظمات حيث كان لدينا الأهداف المحددة للإيرادات، أو أهداف الاحتفاظ، منظمتي اليوم الأول وضع هدفا لنفسي كل عام أريد هذا العديد من الشعارات العميل على موقعنا على الانترنت.

أريد أن تجبرنا على الخروج من الراحة منطقة خدمة العملاء التي نخدمها حاليا، وهو أمر عظيم، ونحن نحب به، ولكن نحن بحاجة إلى الاستمرار في النمو لذلك أريد شعارات جديدة على الموقع. عندما كنا الأرض عميل جديد نضيف شعار للموقع، وهذا هو مقياس أنني تتبع، لأنه يساعدني على تحقيق رؤيتي لمنظمتنا على الطريق. التفكير في ما هي أهداف مؤسستك، ما هي رؤية، حيث تحاول أن تذهب، وماذا مجموعة من الأهداف سوف تساعدك على الوصول الى هناك، وصياغتها بوضوح المنظمة سوف تدفع في الاتجاه الصحيح.

النتائج (العربية) 3:

توضيح المبادئ التوجيهية وتحديد الأهدافآخر اثنين من عناصر تحديد التوجهات منظمتكم هي صياغة المبادئ التوجيهية وأهدافك.المبادئ التوجيهية تملي عليك كيف تريد ان تتصرف المنظمة، وخصوصا عندما الخاص بك القادة ليست هناأنت الذي يحدد مبدأ منتسب يمكن استخدام عندما كنت تواجه مع الوضع حيث انهم لا يعرفون ما يجب القيام به.ماذا تريد منهم ينظر من خلال عدسات كما انهم تقييم تلك القرارات، لأنه إذا كان لديك واضحة المبادئ التوجيهية الإجراءات التي سوف خذ سوف يكون متسقا مع توجه المنظمة، التي تساعد في نهاية المطاف لك تحقيق هذه الرؤية و المهمة.من حيث الأهداف الخاصة بك، وأنت تسير أن تحدد تلك المقاييس، تلك الأشياء التي بعد سنة, سنتين, خمس سنوات, سوف ننظر إلى الوراء ونقول حققنا هذه الأهداف.تحاول أن تجعلها قابلة للقياس بقدر الإمكان.يمكن أن يكون الدولار كم الدخل وكم الربح.ويمكن أن يكون عدد من العملاء الجدد التي تضيفها.هذه المبادئ التوجيهية ينبغي أن تكون الأهداف واضحة بما فيه الكفاية التي ترشد السلوك، ومساعدة الناس على التصرف بطريقة متسقة مع المنظمة المهمة، و هذه الأهداف ينبغي أن يقودك إلى تحقيق الرؤية الخاصة بك على مر الزمن.أنهم بحاجة إلى أن تكون عدوانية عملي حتى تحصل على هذا الرصيد، وأنا أعلم أنني يمكن أن يحقق هذا، ولكن أنا لا حقا متأكد تماما كيف يمكنني الذهاب إلى هناك "، لذا أنا بحاجة إلى الابتكار و دفع أن تكون قادرة على القيام بذلك". اسمحوا لي أن أشاطركم بعض الأفكار حول ما يمكن أن تكون المبادئ التوجيهية.لقد عملت مع العديد من المنظمات في جميع أنحاء العالم لتحديد ما يريدون من حيث السلوك من أعوانهم.لقد سمعت بعض المبادئ التوجيهية التي هي كبيرة هي أشياء مثل "سوف أعطي هذه عائلتي"؟وكانت المنظمة في صناعة السلع الاستهلاكية المغلفة.عندما كان الناس في محاولة لمعرفة ما إذا كانت تجعل من عنصر تغيير المنتج، أو تغيير التعبئة والتغليف إلى المنتج، سألوا عن الناس الى الوراء و تقول "إذا كنت جعل هذا التغيير هل تكون مريحة إعطاء هذا المنتج إلى عائلتك؟اذا كانت الاجابة نعم، والمضي قدما في جعل التغيير.اذا كان الجواب لا تتوقف على الفور.المبادئ التوجيهية الأخرى سمعت ان تكون مصدرة صافية الموهبة ". هذه هي الطريقة التي نريد أن يتصرف المديرين في المنظمة.كونها مصدرا صافيا المواهب يعني جمع الناس في مساعدتهم على تطوير، ومساعدتهم على النمو تحديا لهم، وبناء المهارات، ثم بمجرد أنهم وصلوا الى هذا المستوى التالي أن تدفع لهم قبالة على المنتخب القادم.نرسل لهم فرصة كبيرة أمامهم، ثم جلب المزيد من الناس وراءها، والتأثير الصافي كنت توليد المزيد من المواهب في المنظمة مما كنت في جلب.الآن، فكر في السلوكيات التي يمكن أن يؤدي ذلك للمديرين اتخاذ.لا كنز المواهب بعد الآن، فكرة أن كنت بنيت شخص انها عالية الأداء، ولكن كنت أعرف ما أنا ذاهب لمنعهم من الذهاب إلى دور عظيمة جديدة، يتعارض مع هذا المبدأ التوجيهي.من وضع هذا المبدأ أن المنظمة لن تحقق هذا الهدف من وجود منظمة أكثر الموهوبين.التفكير في ما تريد المؤسسة الخاصة بك تبدو في المستقبل.كيف تريد الخاص بك شركاء يتصرفون، ومن ثم تكون قادرة على وضع مبدأ أنهم يمكن أن نفهم انهم عندما يواجه قرار.الآن من حيث الأهداف، ووضع تلك بوضوح شديد، ثم تقاسمها على نطاق المنظمة، ولكن ترك المنظمة لمعرفة كيفية للوصول إلى هناك.لقد كنت في المنظمات حيث كان لدينا أهداف الإيرادات، أو الاحتفاظ أهداف منظمتنا اليوم انا اضع هدف لنفسي كل عام وأنا نريد هذا الكثير من الشعارات العملاء على موقعنا على الانترنت.أريد تجبرنا على الخروج من منطقة الراحة وخدمة العملاء أننا تعمل حالياً، وهو أمر عظيم و نحن نحب القيام، ولكن يجب أن تستمر في النمو لذا أريد شعارات جديدة على الموقع.عندما هبطنا عميل جديد ونحن إضافة شعار الموقع، و أن المسافة التي كنت تتبع، لأنه يساعدني على تحقيق رؤيتي لمنظمتنا على الطريق.فكر ما هي الأهداف من المؤسسة الخاصة بك، ما هي الرؤية، أين تريد أن تذهب، وما هي مجموعة الأهداف التي سوف تساعدك على الحصول على هناك، وعن طريق توضيح الواضح بينها المنظمة سوف تدفع في الاتجاه الصحيح.