Reference to your letter dated Dece

Reference to your letter dated December 25th, 2014 where a complaint had been raised to Central Bank of Kuwait by ALTAOUS INTERNATIONAL FOR MONEY EXCHANGE and ALASSIMA FOR MONEY EXCHANGE stating that Citibank Kuwait had refused to open accounts for these two money exchange companies.

Please note that while Money Exchange companies in general are not part of Citibank's relationship clients in any part of the world, we have not been able to locate any request to open accounts from the above mentioned companies.

We would like to further bring to your kind attention that Citibank N.A. Kuwait accepts all formal account opening requests and would provide a formal written response and explanation to any turned down applicants.

النتائج (العربية) 1:

إشارة إلى رسالتكم المؤرخة 25 ديسمبر 2014 حيث قد أثيرت شكوى إلى البنك المركزي الكويتي "الدولي ألتاوس لصرف الأموال"، و "الاسيما لصرف الأموال" تفيد بأن سيتي بنك الكويت رفضت فتح حسابات لهاتين الشركتين صرف الأموال.يرجى ملاحظة أنه بينما شركات الصرافة بشكل عام ليست جزءا من علاقة العملاء سيتي بنك في أي جزء من العالم، ونحن لم تكن قادراً على تحديد موقع أي طلب لفتح حسابات من الشركات المذكورة أعلاه.ونود تقديم المزيد إلى عنايتكم الكريمة Citibank N.A. الكويت يوافق على فتح الحساب الرسمي جميع طلبات، وستقدم ردا خطيا رسميا، وشرح لأي من مقدمي الطلبات تحولت إلى أسفل.

النتائج (العربية) 2:

بالإشارة إلى رسالتكم المؤرخة في 25 ديسمبر 2014 حيث تم رفع شكوى إلى بنك الكويت المركزي من قبل ALTAOUS INTERNATIONAL FOR MONEY EXCHANGE وALASSIMA FOR MONEY EXCHANGE مشيرا إلى أن سيتي بنك الكويت رفضت فتح حسابات لهذه الشركات الصرافة اثنين. يرجى ملاحظة أن في حين أن الشركات الصرافة بشكل عام ليست جزءا من عملاء العلاقة سيتي بنك في أي جزء من العالم، ونحن لم نتمكن من العثور على أي طلب لفتح حسابات من الشركات المذكورة أعلاه. ونود لزيادة أوجه انتباهكم إلى أن سيتي بنك يقبل NA الكويت كل حساب رسمي فتح الطلبات وستقدم ردا رسميا مكتوبا وتفسير إلى أي المتقدمين بالرفض.