Xo Preface to the First Edition I M

X
o Preface to the First Edition

I Marketing is accepted as a major discipline of management. As such it features

prominently in most courses on business education and management devtfopment. This book defines and explains the basic concepts while avoiding unnJcessary jargon. It draws upon the author's experience and practice of marketing and management in Britain, Europe, North America and some developing countries. The book highlights the extent to which successful marketing management must consider other, non-marketing, aspects of management.

The book treats marketing as an activity that can be applied equally successfully to manufacturing industry, services and non-profit-making organisations, whether at home or abroad, for both large and small enterprises. While dealing with the obvious differences encountered in each sector and showing how basic techniques are adapted for them, it avoids the excessive differentiation that has been drawn in earlier books. The cases mentioned will help all readers to appreciate the practical implications of marketing.

The work is aimed primarily at students on BEC National and Higher courses (certificate and diploma) but will also be useful reading for other similar courses. It will be useful too to all executives, being a handy 'refresher course' or reference work on their bookshelves.

260
visits, perhaps numerous, to the country to interview and choose them. Their financial strength and integrity should be sufficient for the work they will do and the stocks they should hold. What is helpful here is advice from other firms already operating in the country, the commercial sections of foreign embassies in the home country and commercial attaches of the home country in foreign countries. Reports by major banks, especially commercial or industrial ones, government departments and agencies at home and trade and industry associations all provide useful information and guidance. Regular 'servicing' visits to appointed

I . I

agents are a so Important. 1

(b) Local facilities .¥

As business increases, or because of difficulties in exporting finished goods (h't governments may discourage or embargo this), local assembly plants can be set up. In the case of cars and some other equipment, complete kits are shipped out and assembled locally. Sometimes local manufacture of simple components can be used with key components shipped out from home. Or if the business is substantial but not big enough to justify local assembly, the firm may set up a marketing (only) subsidiary or office. This could work independently of the original agents who may still carryon the agency, or, more usually, in conjunction with the original agents. The latter is preferred when host governments are particularly keen on local involvement and investment. Only with highly technical products and where the necessary skills are not available would a firm be permitted to go it alone with a marketing subsidiary.

Then when the conditions (sufficient demand, necessary skills available, economic and political factors and experience) are right, manufacturing and marketing subsidiaries can be set up. These may be wholly owned or be in partnership with local nationals and capital as the laws of the land demand. Joint ventures with relatively sophisticated local firms is another variation in more developed countries.

(c) Multinational operations

For the successful firms, the final stage will be evolution into multinational enterprises. This results when a companyhas several overseas organisations, now usually a mix of wholly owned subsidiaries, minority shareholdings in local companies and joint ventures, operating in several countries. Trading of components between the different units may go on freely as the enterprise uses the most economical (low-cost) countries for the manufacture of different items.

Multinationals face many marketing and other management problems. The main one centres around the control of the group's activities including policies on the raising and transfer of capital and the remittance of profits to the initiating, or parent, company. Then there is the question of the multinational balancing its policies for profit, sales and return with the economic and other goals of the host countries. Further, because of their size, the total business can be many times greater than the gross national product of the smaller host nations and political pressure can result from this.

Whatever scale or method of operating may be used, decisions have to be reached on the standardisation of pricing, products, distribution and method of

النتائج (العربية) 1:

ومن المقبول س
س مقدمة الطبعة الأولى

ط التسويق كتخصص رئيسي للإدارة. على هذا النحو فهي تتميز

بارز في معظم الدورات على الأعمال التجارية والتعليم وdevtfopment الإدارة. يعرف هذا الكتاب ويشرح المفاهيم الأساسية مع تجنب المصطلحات unnjcessary. فإنه يرسم على تجربة المؤلف وممارسة التسويق والإدارة في بريطانيا وأوروبا،أمريكا الشمالية وبعض البلدان النامية. الكتاب يسلط الضوء على مدى إدارة التسويق الناجح يجب النظر الأخرى، وعدم التسويق، جوانب الإدارة.

الكتاب يعامل التسويق كنشاط التي يمكن تطبيقها بنجاح على قدم المساواة إلى الصناعة التحويلية والخدمات والمنظمات غير الهادفة للربح، سواء في الداخل أو في الخارج، للشركات الكبيرة والصغيرة على حد سواء.بينما التعامل مع اختلافات واضحة واجه في كل قطاع والتي تبين كيف يتم تكييفها التقنيات الأساسية بالنسبة لهم، فإنه يتجنب التمايز المفرطة التي تم رسمها في الكتب السابقة. فإن الحالات المذكورة مساعدة جميع القراء أن نقدر الآثار العملية للتسويق.

ويهدف العمل في المقام الأول على طلاب الدورات الوطنية والتعليم العالي تيرو (شهادة ودبلوم)، ولكن سيكون أيضا القراءة مفيدة لدورات أخرى مماثلة. سيكون من المفيد جدا لجميع المديرين التنفيذيين، لكونها "دورة لتجديد المعلومات 'مفيد أو عمل مرجعي على رفوف الكتب الخاصة بهم.


260 مرة، وربما عديدة، الى البلاد لمقابلة واختيار منهم.وينبغي أن تكون القوة المالية والنزاهة الكافية لعمل سيفعلون والأسهم التي ينبغي أن تعقد. ما هو مفيد هنا هو النصيحة من الشركات الأخرى التي تعمل بالفعل في البلاد، الأقسام التجارية في السفارات الأجنبية في البلد الأم والملحقين التجاريين في البلد الأم في الدول الأجنبية. تقارير البنوك الكبرى، وخاصة منها التجارية أو الصناعية،الإدارات والوكالات الحكومية في الداخل والتجارة والاتحادات الصناعية عن تقديم معلومات وإرشادات مفيدة. زيارات منتظمة 'خدمة' للعين

ط. ط

وكلاء هي في غاية الأهمية. 1

(ب) المرافق المحلية. ¥

مع تزايد الأعمال التجارية، أو بسبب صعوبات في تصدير السلع تامة الصنع (الحكومات h't قد تثبط أو حظر هذا)، يمكن تعيين مصانع التجميع المحلية تصل.في حالة السيارات وبعض المعدات الأخرى، ويتم شحنها مجموعات كاملة من وتجميعها محليا. أحيانا التصنيع المحلي لمكونات بسيطة يمكن استخدامها مع المكونات الرئيسية شحنها خارج من المنزل. أو إذا كان العمل هو كبيرة ولكن ليست كبيرة بما فيه الكفاية لتبرير التجميع المحلي، والشركة قد انشاء التسويق (فقط) تابعة أو المكتب.هذا يمكن أن تعمل بشكل مستقل عن وكلاء الأصلي الذين قد لا يزالون الشجار وكالة، أو، أكثر عادة، بالاشتراك مع وكلاء الأصلي. ويفضل هذا الأخير عندما تكون الحكومات المضيفة حريصة بشكل خاص على المشاركة المحلية والاستثمار.فقط مع منتجات عالية التقنية والمهارات اللازمة حيث لا تتوفر سيسمح شركة أن تذهب وحدها مع شركة التسويق.

ثم عند الشروط (طلب كاف والمهارات اللازمة والاقتصادية والعوامل والخبرة السياسية) على حق، يمكن تعيين تصنيع وتسويق الشركات التابعة المباراة.هذه قد تكون مملوكة كليا أو تكون في شراكة مع المواطنين المحليين ورأس المال باسم قوانين الطلب الأرض. مشاريع مشتركة مع الشركات المحلية متطورة نسبيا هو اختلاف آخر في البلدان الأكثر تقدما.

(ج) عمليات متعددة الجنسيات

لشركات ناجحة، وسوف تكون المرحلة النهائية في تطور الشركات المتعددة الجنسيات.هذه النتائج عندما عدة منظمات في الخارج companyhas، والآن عادة مزيج من الشركات التابعة المملوكة بالكامل، أقلية الأسهم في الشركات المحلية والمشاريع المشتركة، وتعمل في عدة بلدان. تداول بين مكونات وحدات مختلفة قد تستمر بحرية كما يستخدم المشروع أكثر البلدان الاقتصادية (منخفضة التكلفة) لتصنيع وحدات مختلفة.

تواجه الشركات متعددة الجنسيات العديد من المشاكل التسويقية والإدارية الأخرى. مراكز واحدة رئيسية حول السيطرة على أنشطة المجموعة بما في ذلك السياسات على جمع ونقل رأس المال وتحويل الأرباح إلى بدء، أو الأم، شركة. ثم هناك مسألة موازنة سياساتها متعددة الجنسيات من أجل الربح،المبيعات وعودة مع الأهداف الاقتصادية وغيرها من البلدان المضيفة. أبعد من ذلك، بسبب حجمها، يمكن أن يكون مجموع الأعمال عدة مرات أكبر من الناتج القومي الإجمالي للدول المضيفة أصغر والضغوط السياسية يمكن أن تنجم عن ذلك.

أيا كان الحجم أو طريقة التشغيل يمكن استخدام والقرارات يجب أن تكون وصلت على توحيد التسعير، والمنتجات،توزيع وطريقة

النتائج (العربية) 2:

X
o مقدمة للطبعة الأولى

أنا المسلم التسويق كتخصص رئيسي للإدارة. ويتميز هذا النحو

مكاناً بارزا في معظم الدورات في ديفتفوبمينت والتعليم وإدارة الأعمال. ويعرف هذا الكتاب ويشرح المفاهيم الأساسية مع تجنب المصطلحات أونجسيساري. فإنه يعتمد على خبرة صاحب البلاغ وممارسات التسويق والإدارة في بريطانيا وأوروبا، أمريكا الشمالية وبعض البلدان النامية. الكتاب يسلط الضوء على المدى الذي يجب أن تنظر إدارة التسويق الناجح غير-التسويق، جوانب أخرى من إدارة.

الكتاب يعامل التسويق كنشاط يمكن أن يطبق على قدم المساواة بنجاح لتصنيع الصناعة والخدمات والمنظمات التي لا تستهدف الربح، سواء في الداخل أو الخارج، للشركات الكبيرة والصغيرة على حد سواء. حين التعامل مع الاختلافات الواضحة التي تصادف في كل القطاع وعرض التقنيات الأساسية كيف يتم تطويعها وفقا لها، فإنه يتجنب التمايز المفرطة التي وضعت في الكتب السابقة. سوف تساعد الحالات المذكورة جميع القراء لتقدير الآثار العملية للتسويق.

العمل يستهدف في المقام الأول من الطلاب في دورات وطنية تيرو والعالي (الشهادة والدبلوم) ولكن سوف يكون من المفيد قراءة لدورات أخرى مماثلة أيضا. أنها ستكون مفيدة جداً لجميع المديرين التنفيذيين، كونه مفيد 'دورة لتجديد المعلومات' أو عمل مرجع على أرفف الكتب بهم.

260
، ربما بزيارات عديدة إلى البلد لمقابلة واختيار لهم. ينبغي أن تكون قوتها المالية وسلامة كافية للعمل الذي سوف يقومون به والأرصدة أنهم يجب أن يعقد. ما هو مفيد هنا نصيحة من الشركات الأخرى العاملة بالفعل في البلد، والفروع التجارية للسفارات الأجنبية في البلد الأم والملحقيات التجارية في البلد الأم في البلدان الأجنبية. التقارير المقدمة من المصارف الرئيسية، لا سيما منها التجارية أو الصناعية، الإدارات الحكومية والوكالات في المنزل واتحادات التجارة والصناعة توفر معلومات مفيدة والتوجيه. العادية 'خدمة' زيارات إلى عين

أنا. أنا

هم وكلاء مهم جداً. المرافق المحلية 1

(b). ين

كما يزيد من الأعمال، أو بسبب صعوبات في تصدير السلع التامة الصنع (h't الحكومات قد تثبط أو الحظر على هذا)، يمكن إعداد مصانع التجميع المحلية. في حالة السيارات وبعض معدات أخرى، مجموعات كاملة يتم شحنها إلى الخارج وتجميعها محلياً. التصنيع المحلي في بعض الأحيان من مكونات بسيطة يمكن استخدامها مع المكونات الرئيسية التي يتم شحنها من المنزل. أو إذا كانت الأعمال كبيرة ولكن ليست كبيرة بما فيه الكفاية لتبرير الجمعية المحلية، قد إعداد الشركة التسويق الفرعية (فقط) أو مكتب. هذا يمكن أن يعمل مستقلاً عن وكلاء الأصلي الذي قد لا يزال الشجار الوكالة، أو أكثر عادة، بالاقتران مع وكلاء الأصلي. هذا الأخير المفضل عند الحكومات المضيفة حريصون خصوصا على المشاركة المحلية والاستثمار. فقط مع المنتجات عالية التقنية والتي لا تتوفر فيها المهارات اللازمة وسوف يسمح شركة الذهاب وحدها مع شركة تابعة لتسويق.

ثم إعداد عند الشروط (الطلب كافياً والمهارات اللازمة متوفرة، والاقتصادية والعوامل السياسية والخبرة) على حق، والتصنيع والتسويق فروعها يمكن أن يكون. وهذه قد تكون مملوكة بالكامل أو يكون في شراكة مع المواطنين المحليين ورأس المال كقوانين الطلب على الأراضي. مشاريع مشتركة مع شركات محلية متطورة نسبيا اختلاف آخر في أكثر البلدان المتقدمة النمو. عمليات متعددة الجنسيات

(c)

للشركات الناجحة، ستكون المرحلة النهائية تطور إلى الشركات المتعددة الجنسيات. هذه النتائج عند كومبانيهاس عدة منظمات الخارج، الآن عادة مزيج من شركاتها التابعة المملوكة كلياً، أقلية الأسهم في الشركات المحلية، والمشاريع المشتركة، وتعمل في العديد من البلدان. تجارة المكونات بين الوحدات المختلفة قد انتقل بحرية كما يستخدم المؤسسة البلدان (منخفضة التكلفة) الأكثر اقتصادا لتصنيع الأصناف المختلفة.

الشركات المتعددة الجنسيات تواجه مشاكل كثيرة في مجال إدارة التسويق وغيرها. واحد أهم مراكز حول السيطرة على أنشطة المجموعة، بما في ذلك السياسات المتعلقة رفع ونقل رؤوس الأموال وتحويل الأرباح إلى الشركة مباشرة، أو الأصل،. ثم هناك مسألة متعددة الجنسيات موازنة سياساتها للربح، المبيعات والعائد مع الاقتصادي وغيرها من الأهداف للبلدان المضيفة. علاوة على ذلك، بسبب حجمها، مجموع الأعمال التجارية يمكن أن تكون عدة مرات أكبر من الناتج القومي الإجمالي للدول المضيفة أصغر ويمكن أن يؤدي إلى ضغط سياسي من هذا.

قد تستخدم أيا كان حجم أو طريقة التشغيل، يكون القرارات إلى اتفاق بشأن التوحيد القياسي للتسعير، المنتجات، التوزيع وطريقة

النتائج (العربية) 3:

X o يمكنك تصدير الطبعة الأولى

التسويق الأول هو قبول الانضباط الرئيسية الإدارة. هذا ويتميز

مكانة بارزة في معظم دورات التعليم وإدارة الأعمال devtfopment. ويعرف هذا الكتاب يشرح المفاهيم الأساسية مع تجنب unnjcessary. وتستند إلى المؤلف و ممارسة التسويق والادارة في بريطانيا وأوروباأمريكا الشمالية و بعض البلدان النامية. هذا الكتاب يسلط الضوء على مدى نجاح إدارة التسويق يجب أن تعتبر غير التسويق، جوانب الادارة. يعالج الكتاب

التسويق نشاط يمكن أن تطبق بنجاح أيضا في الصناعات التحويلية والخدمات التى لا تستهدف الربح، سواء في الداخل أو الخارج على كل الشركات الكبيرة والصغيرة.بينما التعامل مع الخلافات الواضحة التي تواجهها في كل قطاع، تبين كيفية تكييف التقنيات الأساسية فإنه يتجنب التمييز المفرط الذي أعد في الكتب السابقة. الحالات المذكورة سوف يساعد جميع القراء إلى تقدير الاثار العملية التسويقية. ستفعل

عمل يهدف أساسا إلى الطلاب في مناهجهم الدراسية العليا الوطنية (شهادة دبلوم ولكن سوف يكون من المفيد أيضا قراءة دورات مماثلة أخرى. وسيكون من المفيد أيضا أن جميع الرؤساء التنفيذيين، "دورة تدريبية مبسطة أو مرجع على الرفوف.

260
الزيارات العديدة، ربما، الى المقابلة لها.قوتها المالية والنزاهة ينبغي أن تكون كافية من أجل العمل به هذه الأسهم . ما هو المفيد هنا هو تقديم المشورة من شركات أخرى تعمل بالفعل في البلد، الاجزاء التجارية من السفارات الأجنبية في الوطن و الملحقين التجاريين من الوطن في البلدان الاجنبية. تقارير البنوك الرئيسية، ولا سيما التجارية أو الصناعية،الادارات والوكالات الحكومية في التجارة ورابطات الصناعة على معلومات مفيدة و التوجيه. "تقديم الخدمات العادية زيارات

عين . أنا

العملاء على هذا القدر من الأهمية. 1

)ب( المرافق المحلية .ين

عن زيادة الأعمال، أو بسبب صعوبات في تصدير السلع المصنعة )ح't الحكومات قد تثبط أو حظر هذه)، النباتات المحلية يمكن أن تكون الجمعية.في حالة السيارات وبعض المعدات الاخرى، مجموعات كاملة من شحن وتجميعها محليا. وفي بعض الأحيان صنع من المكونات البسيطة يمكن استخدامها مع المكونات الأساسية الواردة من المنزل. أو اذا كان كبير ولكن لا يكفي لتبرير الجمعية المحلية، قد أنشأت شركة تسويقية فقط أو مكتب فرعي.هذا يمكن أن تعمل بصورة مستقلة من العملاء الذين قد لا تزال بحمله في حقيبتك الوكالة، أو، عادة، بالاقتران مع العملاء. هو يفضل عند الحكومات المضيفة هي حريصة على المشاركة المحلية والاستثمار.فقط المنتجات عالية التقنية، حيث إن المهارات اللازمة غير متوفرة على شركة يسمح لها بالدخول بمفرده مع التسويق.

ثم عند الظروف (طلب كاف، توفر المهارات اللازمة، العوامل الاقتصادية و السياسية و التجربة) والتصنيع والتسويق التابعة لها يمكن أن تكون.هذه قد تكون مملوكة أو الشراكة مع المواطنين المحليين، العاصمة قوانين الطلب على الاراضى. مشاريع مشتركة مع الشركات المحلية المتطورة نسبيا هو اختلاف آخر في البلدان المتقدمة النمو.

)ج( العمليات المتعددة الجنسيات

لنجاح الشركات في المرحلة النهائية سوف يكون تطور في الشركات المتعددة الجنسيات.هذه النتائج عندما companyhas عدة منظمات خارجية, الآن عادة مزيج من شركاتها التابعة المملوكة بالكامل، أقلية في الشركات المحلية والمشاريع المشتركة، تعمل في عدة بلدان. من المكونات التجارية بين مختلف وحدات بحرية قد يستخدم في المؤسسة الاقتصادية (منخفضة التكلفة دول صنع من مواد مختلفة . ستفعل

الشركات المتعددة الجنسيات تواجه والتسويق وغيرها من المشاكل الادارية. أحد المراكز الرئيسية حول السيطرة على مجموعة من الأنشطة بما في ذلك سياسات على جمع و نقل رأس المال وتحويل الأرباح إلى بدء الشركة الأم. ثم هناك مسألة متعددة الجنسيات لها موازنة السياسات لغرض الربح,المبيعات و عودة مع هذه الأهداف الاقتصادية وغيرها من البلدان المضيفة. وعلاوة على ذلك، بسبب حجمها، مجموع العمل عدة مرات أكبر من الناتج القومي الاجمالي من أصغر الدول المضيفة و الضغوط السياسية يمكن ان تنجم عن هذا.

أيا كان حجمها أو طريقة التشغيل، قد يتم استخدام القرارات التي يتم التوصل اليها في التوحيد القياسى من تسعير المنتجات,توزيع و طريقة ستفعل