public relations would be incomplete and flawed with technician behaviour replacing management-level functioning if it were not based on research. He believed that public relations is
العلاقات العامة ستكون ناقصة و معيبة مع فني السلوك استبدال المستوى الإداري يعمل إذا لم تكن تستند إلى نتائج البحوث.وأعرب عن اعتقاده بأن العلاقات العامة هي