Encourage team members to express t

Encourage team members to express their anger or frustration in terms of other people's behavior, rather than their personal character. In addition, remind people to use "I" language rather than "you" language. With "I" language, people describe the impact of another person's behavior on them.
For instance, suppose Sue is angry with Timothy for missing a deadline. In this case, it's more productive for her to say, "When you missed the deadline, I ended up finishing my part of the project late." If she instead told Timothy, "You clearly aren't committed to this project," he would almost certainly feel that she was attacking his character—and become defensive in response.

النتائج (العربية) 1:

تشجيع أعضاء الفريق التعبير عن الغضب أو الإحباط فيما يتعلق بسلوك الآخرين، بدلاً من طابعها الشخصي. وباﻹضافة إلى ذلك، تذكير الناس استخدام "أنا" لغة بدلاً من لغة "أنت". مع "أنا" اللغة، وصف الناس أثر سلوك شخص آخر عليها.على سبيل المثال، افترض أن سو غاضب مع تيموثي للموعد نهائي في عداد المفقودين. وفي هذه الحالة، أكثر إنتاجية لها ليقول، "عندما غاب عن الموعد المحدد، انتهى التشطيب بلادي جزءا من المشروع متأخراً." إذا أنها بدلاً من ذلك صرح تيموثي، "وضوح لم تكن ملتزمة بهذا المشروع،" يكاد يكون من المؤكد أنه يشعر أنها تمت مهاجمة شخصيته – وتصبح دفاعية في الاستجابة.

النتائج (العربية) 2:

تشجيع أعضاء الفريق للتعبير عن غضبهم أو الإحباط من حيث السلوك الآخرين، بدلا من الطابع الشخصي. وبالإضافة إلى ذلك، تذكير الناس لاستخدام "أنا" لغة بدلا من "أنت" اللغة. مع "أنا" اللغة، والناس تشرح تأثير سلوك شخص آخر عليها.
على سبيل المثال، لنفترض سو غاضبة مع تيموثي عن المفقودين الموعد النهائي. في هذه الحالة، انها أكثر إنتاجية لها أن تقول، "عندما غاب عن الموعد النهائي، وانتهى بي الأمر الانتهاء من بلدي جزءا من مشروع في وقت متأخر." إذا كانت بدلا من ذلك قال تيموثي: "أنت بوضوح غير ملتزمين هذا المشروع،" انه من شبه المؤكد تشعر أنها كانت مهاجمة شخصيته ويصبح دفاعية ردا على ذلك.