This course teaches participants ab

This course teaches participants about interpersonal communication styles and techniques. The course tackles special organizational functions and jobs to identify the best communication style suited for each of them. Organizational culture is also highlighted as an important factor affecting communication pattern of employees. The main purpose of this course is to help participants to acquire the skills, knowledge & attitudes required to effectively communicate with others through a group of practice activities & case studies.
Objectives :
Learning how to ask and answer questions, use nonverbal communication, give feedback, and empower employees.
Learning how to communicate with individuals who hold different positions in an organization, such as peers, supervisors, subordinates, and customers/vendors.
Learning how to promote ideas, handle negotiations, and deal with human resource issues.
Identifying an organization's culture, and discussing how communication can perpetuate a culture, defining a cultural network, and explore ways to take advantage of a cultural network.
Audience :
Individuals High School Students seeking professional development. University & Institute students. University & Institute fresh graduates. Corporate Corporate professionals, management & future managers seeking personal professional development. Corporate training departments seeking employee development.
Prerequisities :
Recommended Knowledge :
No special prerequisites applied
Category :
§ Business
Training Materials :
Thomson Course Technology
Labs :
This course includes several labs to ensure you will gain the targeted skills and experience.
Credential :
This course is both a stand alone skills based certificate & also part of the "YAT Business Diplomas"; "General Business Skills Diploma - Standard Level", "Customer Care Skills Diploma – Standard Level", "Call Center Professional Skills Diploma – Standard Level", "Sales & Marketing Skills Diploma – Standard Level", "HR & Training Skills Diploma – Standard Level", "Public Relations Skills Diploma – Standard Level", "Team Management Skills Diploma – Standard Level", "Communication Skills Diploma – Standard Level".
Related Courses:
§ Effective Presentations
§ E-Mail Etiquette
Topics :
Communication styles & methods
o Communication styles
o Verbal and non-verbal communication
First impressions & building rapport
o The importance of first impressions
o Communicating to build rapport
o Building positive relationships
Building relationships through feedbacks
o The importance of feedback
o Providing feedback
Supervisors
o Understanding supervisor styles
o Handling human resource issues
Colleagues & Subordinates
o Communicating with colleagues
o Communicating with subordinates
Customers & Vendors
o Communicating with customers
o Communicating with vendors
Organizational culture
o Understanding organizational cultures
o Cultural networks
o Managing physical culture
o Managing emotional culture

النتائج (العربية) 2:

يعلم هذه الدورة المشاركين حول أساليب التواصل مع الآخرين والتقنيات. وبالطبع يتناول وظائف وفرص عمل تنظيمية خاصة لتحديد أفضل أسلوب التواصل مناسبة لكل منهم. وسلط الضوء على الثقافة التنظيمية بوصفها عاملا هاما يؤثر على نمط الاتصال من الموظفين. والغرض الرئيسي من هذه الدورة هو مساعدة المشاركين على اكتساب المهارات والمعارف والمواقف المطلوبة على التواصل بفعالية مع الآخرين من خلال مجموعة من الأنشطة الممارسة ودراسات الحالة.
الأهداف:
تعلم كيفية تسأل وتجيب على الأسئلة، واستخدام التواصل غير اللفظي، وإعطاء التغذية الراجعة ، وتمكين الموظفين.
تعلم كيفية التواصل مع الأفراد الذين يشغلون مناصب مختلفة في المنظمة، مثل الزملاء والمشرفين والمرؤوسين، والعملاء / الموردين.
تعلم كيفية تعزيز الأفكار، والتعامل مع المفاوضات، والتعامل مع قضايا الموارد البشرية.
التعرف على . ثقافة المنظمة، ومناقشة كيفية التواصل يمكن أن تديم الثقافة، وتحديد شبكة الثقافية، واستكشاف طرق للاستفادة من شبكة الثقافية
الجمهور:
الأفراد طلاب المدارس الثانوية والذين يبحثون التطوير المهني. جامعة ومعهد الطلاب. جامعة ومعهد الخريجين الجدد. المهنيين الشركات للشركات، وإدارة ومديري المستقبل السعى لتحقيق التنمية المهنية الشخصية. إدارات التدريب للشركات التي تسعى تطوير الموظفين.
متطلبات دخول:
الموصى المعرفة:
لا شروط مسبقة خاصة تطبق
الفئة:
§ الأعمال
المواد التدريبية:
طومسون دورة تقنية
مختبرات:
يتضمن هذا المساق عدة مختبرات للتأكد من أنك سوف تكسب المهارات والخبرات المستهدفة.
الاعتماد:
هذا بالطبع على حد سواء موقف المهارات وحدها الشهادات القائم وجزءا من "يات الدبلومات الأعمال" أيضا. "جنرال مهارات الأعمال دبلوم - مستوى قياسي"، "مهارات خدمة العملاء دبلوم - مستوى قياسي"، "نداء مركز المهارات المهنية دبلوم - مستوى قياسي"، "مهارات البيع والتسويق دبلوم - مستوى قياسي"، "HR & التدريب على المهارات دبلوم - قياسي . مستوى "،" العلاقات العامة مهارات دبلوم - مستوى قياسي "،" فريق إدارة مهارات دبلوم - مستوى قياسي "،" مهارات الاتصال دبلوم - مستوى قياسي
"المقررات ذات صلة:
§ العروض الفعالة
§ البريد الإلكتروني آداب
المواضيع:
أساليب الاتصالات وأساليب
س أساليب التواصل
س اللفظي وغير اللفظي الاتصالات
الانطباعات الأولى وبناء علاقة
س أهمية الانطباعات الأولى
س التواصل لبناء علاقة
o بناء علاقات إيجابية
بناء العلاقات من خلال الاصداء
س أهمية من ردود الفعل
o توفير التغذية المرتدة
المشرفين
س فهم أنماط المشرف
س التعامل مع الموارد البشرية قضايا
الزملاء والمرؤوسين
س التواصل مع الزملاء
س التواصل مع المرؤوسين
العملاء والباعة
س التواصل مع العملاء
س التواصل مع البائعين
الثقافة التنظيمية
س فهم الثقافات التنظيمية
س الشبكات الثقافية
o إدارة التربية البدنية
o إدارة الثقافة العاطفية

النتائج (العربية) 3:

هذا بالطبع يعلم المشاركين على أساليب وتقنيات الاتصال الشخصي.تتناول الدورة الخاصة بالمهام التنظيمية والوظائف لتحديد أفضل أسلوب الاتصال الملائمة لكل منها.الثقافة التنظيمية هي أيضا تسليط الضوء على عامل مهم يؤثر على نمط الاتصال من الموظفين.الغرض الرئيسي من هذه الدورة هو مساعدة المشاركين على اكتساب المهارات والمعارف & اﻻتجاهات تتطلب التواصل الفعال مع الآخرين من خلال مجموعة من ممارسة الأنشطة & دراسات حالة الأهداف
:
تعلم كيف يسأل و يجيب عن الأسئلة، استخدام الاتصال اللفظي، تقديم المعلومات، وتمكين الموظفين -