OBJECTIVE: The purpose of this proc

OBJECTIVE: The purpose of this procedure is to define the measures required for the professional handling of uncooperative patrons in a peaceful and efficient manner.


1. MANDATORY REQUIREMENTS
1.1 All local laws, regulations, rules and policies regarding the eviction and/or detainment of uncooperative patrons must be complied with at all times.
1.2 The terms of admission to the premises are laid down by the licensee, who may deny access to individuals or groups without giving any reasons for such decision.
1.3 Management of uncooperative guests must be monitored and recorded in its entirety. Therefore, surveillance must receive notification before a patron is approached.
1.4 Security staff must use the utmost discretion when exercising powers of arrest, detention, and the use of force (in order to prevent the commission of an offence and in the defense of persons or property), as is legally permitted.
1.5 It is the policy and practice of the Security Department to train its officers in the use of the safest, most humane restraint procedures and force options known. The sole purpose of the force techniques taught and used is to enable security personnel to remove or detain uncooperative individuals safely, and with the minimum possibility of injury to the public and staff.

3. GUIDING PRINCIPLES
3.1 Casinos present an environment of conflict and irrational behavior, especially when fueled by alcohol and financial loss. All incidents will come under the close scrutiny of guests, staff, gaming commission officials, police and the media.
The welfare of guests and staff must be considered at all times.
3.2 Ensure there is adequate security personnel for the size of the crowd expected.
3.3 Ensure security are employed on the basis that they will resolve problems and not cause them.
3.4 Do not furnish weapons in fights. Avoid having heavy ash trays if possible and consider alternatives to beer bottles, or at least ensure beer bottles and glasses are cleared from tables regularly.
3.5 Guests should never be served alcohol to the point of intoxication.
3.6 Staff should, where possible, identify an impending situation then contact security immediately. Security should analyze the situation, and then decide on the action required in cooperation with table games management.
3.7 Where possible, the initial approach should be fair, firm and friendly, then walk away and allow this approach to register. In most cases this approach will normally be sufficient

النتائج (العربية) 1:

الهدف: أن الغرض من هذا الإجراء تحديد التدابير اللازمة لمعالجة مهنية من رعاة غير المتعاونة بطريقة سلمية وكفاءة. 1-إلزامية متطلبات1.1 يجب أن تمتثل المحليين جميع القوانين، والأنظمة والقواعد والسياسات فيما يتعلق بالطرد أو الاعتقال من رعاة غير المتعاونة في جميع الأوقات.1.2 شروط القبول في أماكن العمل هي تضعها المرخص له، الذين قد رفض الوصول إلى الأفراد أو المجموعات دون إبداء أي أسباب لهذا القرار. 1.3 ويجب رصد إدارة من الضيوف غير المتعاونة وسجلت في مجملها. ولذلك، يجب أن تتلقى المراقبة الإخطار قبل اقترب من راعي.1.4 يجب استخدام موظفي الأمن أقصى قدر من الحصافة عند ممارسة سلطات الاعتقال والاحتجاز واستخدام القوة (من أجل منع ارتكاب جريمة، وفي الدفاع ضد الأشخاص أو الممتلكات)، كما هو مسموح به قانونا.1-5 هو سياسة وممارسة الإدارة الأمنية تدريب الضباط في استخدام إجراءات ضبط النفس الأكثر أماناً، وأكثر إنسانية، وفرض خيارات معروفة. والغرض الوحيد من تقنيات القوة درست واستعملت لتمكين أفراد الأمن إزالة أو احتجاز الأفراد غير المتعاونة بأمان، ومع إمكانية الحد الأدنى من الضرر للجمهور والموظفين. 3-المبادئ3.1 الكازينوهات يقدم بيئة الصراع والسلوك غير الرشيد، لا سيما عندما تغذيها الكحول وخسارة مالية. وسيأتي جميع الحوادث تحت الفحص الدقيق للضيوف والموظفين، ومسؤولي لجنة الألعاب، والشرطة والإعلام. يجب أن تعتبر رعاية النزلاء والموظفين في جميع الأوقات. 3.2 ضمان وجود أفراد الأمن الكافي لحجم الحشود المتوقع.3.3 ضمان الأمن يعملون على أساس أن حل المشاكل ولا يسبب لهم.3.4 لا بتزويد الأسلحة في المعارك. تجنب وجود الصواني الرماد الثقيلة إذا كان ذلك ممكناً والنظر في بدائل لزجاجات البيرة، أو على الأقل ضمان زجاجات البيرة ونظارات يتم مسح من الجداول بانتظام. 3.5 ينبغي أن ابدأ تقديم الضيوف الكحول لدرجة التسمم.3.6 الموظفين ينبغي، حيثما أمكن، تحديد حالة وشيكة ثم الاتصال الأمن على الفور. الأمن ينبغي تحليل الحالة، وثم اتخاذ قرار بشأن الإجراءات اللازمة بالتعاون مع إدارة الألعاب الجدول.3.7 حيثما كان ذلك ممكناً، النهج الأولى ينبغي أن تكون عادلة وثابتة وودية، ثم سيرا على الأقدام ويسمح هذا النهج للتسجيل. وفي معظم الحالات سوف يكون هذا النهج عادة كافية

النتائج (العربية) 2:

الهدف: إن الهدف من هذا الإجراء هو لتحديد التدابير اللازمة لمعالجة المهنية من رعاة غير المتعاونة بطريقة سلمية وفعالة.


1. متطلبات إلزامية
يجب أن يمتثل 1.1 جميع القوانين والأنظمة والقواعد والسياسات المحلية بشأن الإخلاء و / أو الاعتقال من رعاة غير المتعاونة معه في جميع الأوقات.
1.2 شروط القبول في والمنصوص عليها من قبل المرخص له في أماكن العمل، الذين قد منع الوصول إلى أفراد أو جماعات دون إبداء أية أسباب لهذا القرار.
يجب أن تراقب 1.3 إدارة الضيوف غير متعاون وسجلت في مجملها. ولذلك، يجب مراقبة إشعارا قبل اقترب الراعي.
يجب أن 1.4 موظفي الأمن أقصى درجات التحفظ عند ممارسة سلطات الاعتقال والاحتجاز واستخدام القوة (من أجل منع ارتكاب جريمة وفي الدفاع عن الأشخاص أو الملكية)، والمسموح به قانونا.
1.5 من سياسة وممارسات وزارة الأمن لتدريب موظفيها على استخدام أسلم، فإن معظم الإجراءات ضبط النفس الإنسانية وخيارات القوة المعروفة. والغرض الوحيد من التقنيات قوة تدرس وتستخدم في تمكين موظفي الأمن لإزالة أو احتجاز الأفراد غير المتعاونين بأمان، ومع الحد الأدنى من إمكانية الإصابة للجمهور والموظفين.

3. المبادئ التوجيهية
3.1 الكازينوهات الحاضرين بيئة الصراع والسلوك غير العقلاني، وخصوصا عندما تغذيها الكحول وخسارة مالية. وجميع الحوادث تأتي تحت إشراف وثيق من الضيوف والموظفين والمسؤولين جنة الألعاب والشرطة والإعلام.
يجب النظر في رعاية الضيوف والموظفين في جميع الأوقات.
3.2 ضمان وجود أفراد الأمن الكافي لحجم الحشد المتوقع.
3.3 ضمان أمن يعملون على أساس أنها ستعمل على حل المشاكل ولا تسبب لهم.
3.4 لا تقدم أسلحة في المعارك. تجنب مطافي الثقيلة إذا أمكن والنظر في بدائل لزجاجات البيرة، أو على الأقل ضمان زجاجات البيرة ويتم مسح النظارات من الجداول بانتظام.
3.5 الضيوف لا ينبغي أبدا أن يقدم الكحول إلى حد الثمالة.
يجب أن 3.6 الموظفين، حيثما كان ذلك ممكنا، وتحديد ل الوضع الوشيك ثم اتصل الأمن على الفور. الأمن يجب تحليل الوضع، ومن ثم اتخاذ قرار بشأن الإجراءات اللازمة بالتعاون مع إدارة ألعاب الطاولة.
3.7 حيثما كان ذلك ممكنا، ينبغي أن تكون النهج الأولي عادلة وراسخة ودية، ثم سيرا على الاقدام وتسمح هذه الطريقة للتسجيل. في معظم الحالات، سوف يكون هذا النهج عادة كافية

النتائج (العربية) 3:

الهدف: الهدف من هذا الإجراء هو تحديد التدابير اللازمة المهنية التعامل مع المتعاونين رواده بطريقة سلمية وفعالة.1.المتطلبات الإلزامية1-1 جميع القوانين المحلية والأنظمة والقواعد والسياسات المتعلقة بالطرد و / أو احتجاز متعاون رعاة يجب أن تمتثل في جميع الأوقات.1-2 من حيث القبول في أماكن يحددها صاحب الترخيص الذي يمكن أن يمنع الوصول إلى الأفراد أو المجموعات دون إبداء أية أسباب قرار من هذا القبيل.1-3 إدارة متعاون الضيوف يجب رصدها و تسجيلها في مجملها.لذلك فإن المراقبة يجب إخطار قبل راعي اقترب.1-4 موظفي الأمن لابد من استخدام أقصى قدر من الحصافة عند ممارسة صلاحيات التوقيف والاحتجاز، واستخدام القوة (بغية الحيلولة دون ارتكاب جريمة في الدفاع عن الأشخاص أو الممتلكات)، كما هو مسموح به قانونا.1-5 ومن سياسات وممارسات الإدارة الأمنية على تدريب أفرادها على استعمال القوة والأسلم والأكثر إنسانية وإجراءات ضبط النفس المواصفات معروفة.الغرض الوحيد من تدريس تقنيات و استخدام القوة هو تمكين أفراد الأمن إلى نقل أو احتجاز الأفراد متعاون بأمان، مع الحد الأدنى من إمكانية إصابة الجمهور والموظفين.3.المبادئ التوجيهية3-1 الملاهي هذا بيئة الصراع عقلانية السلوك، ولا سيما عندما تغذيها الكحول و خسارة مالية.جميع الحوادث التي ستخضع للفحص الدقيق من جانب الضيوف والموظفين لجنة القمار مسؤولي الشرطة ووسائط الإعلام.ويجب النظر في رعاية الضيوف والموظفين في جميع الأوقات.3-2 تضمن ما يكفي من أفراد الأمن على حجم الحشد المتوقع.3-3 كفالة الأمن يعملون على أساس أنها سوف يعمل على حل المشاكل وليس سببا لها.3-4 لا توفر الأسلحة في المعارك.تجنب وجود صواني الرماد البركاني الثقيل اذا امكن النظر في بدائل زجاجات البيرة، أو على الأقل التأكد من زجاجات البيرة و النظارات يجري تطهيرها من الجداول بانتظام.3-5 الضيوف لا ينبغي أبدا أن يكون خدم الكحول إلى حد الثمل.3-6 الموظفين ينبغي، حيثما أمكن ذلك، تحديد حالة وشيكة ثم الاتصال الأمن على الفور.الأمن يجب أن نحلل الموقف، ومن ثم اتخاذ قرار بشأن الإجراءات اللازمة بالتعاون مع إدارة ألعاب الطاولة.3-7 حيثما أمكن، بالنهج اﻷولي ينبغي أن تكون عادلة وثابتة ودية، ثم المشي بعيدا والسماح بتسجيل هذا النهج.في معظم الحالات، فإن هذا النهج عادة ما تكون كافية