1 ScopeThis International Standard

1 Scope
This International Standard specifies requirements for a quality management system when an
organization:
a) needs to demonstrate its ability to consistently provide products and services that meet customer
and applicable statutory and regulatory requirements, and
b) aims to enhance customer satisfaction through the effective application of the system, including
processes for improvement of the system and the assurance of conformity to customer and
applicable statutory and regulatory requirements.
All the requirements of this International Standard are generic and are intended to be applicable to any
organization, regardless of its type or size, or the products and services it provides.
NOTE 1 In this International Standard, the terms “product” or “service” only apply to products and services
intended for, or required by, a customer.
NOTE 2 Statutory and regulatory requirements can be expressed as legal requirements.
2 Normative references
The following documents, in whole or in part, are normatively referenced in this document and are
indispensable for its application. For dated references, only the edition cited applies. For undated
references, the latest edition of the referenced document (including any amendments) applies.
ISO 9000:2015, Quality management systems — Fundamentals and vocabulary
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the terms and definitions given in ISO 9000:2015 apply.

النتائج (العربية) 1:

نطاق 1هذا "المعيار الدولي" تحدد متطلبات نظام إدارة جودة عندمنظمة:أ) يحتاج إلى إثبات قدرتها على استمرار توفير المنتجات والخدمات التي تفي بالعملاءوالمتطلبات القانونية والتنظيمية السارية، وب) يهدف إلى تعزيز رضاء العميل من خلال التطبيق الفعال للنظام، بما في ذلكالعمليات لتحسين النظام وتأكيد المطابقة للعميل والمتطلبات القانونية والتنظيمية السارية.جميع متطلبات هذا "المعيار الدولي" عامة، ويقصد بها أن تكون قابلة للتطبيق على أيالمنظمة، بغض النظر عن نوعه أو الحجم، أو المنتجات والخدمات التي يقدمها.ملاحظة 1 في هذا "المعيار الدولي" وشروط "منتج" أو "الخدمة" تنطبق فقط على المنتجات والخدماتمخصصة ل، أو يطلبها العملاء.ملاحظة يمكن التعبير عن المتطلبات القانونية والتنظيمية 2 المتطلبات القانونية.2 المراجع المعياريةالوثائق التالية، كلياً أو جزئيا، معيارياً المشار إليها في هذه الوثيقة، وهيلا غنى عنه لتطبيقها. للمراجع المؤرخة، ينطبق فقط الطبعة المذكورة. لغير مؤرخمراجع، ينطبق على الطبعة الأخيرة من الوثيقة المشار إليها (بما في ذلك أي تعديلات).ISO 9000:2015، نظم إدارة الجودة – الأسس والمفردات3 المصطلحات والتعاريفلأغراض هذه الوثيقة، تطبق الشروط والتعاريف الواردة في ISO 9000:2015.

النتائج (العربية) 2:

1 نطاق
هذا المعيار الدولي يحدد متطلبات نظام إدارة الجودة عندما
المنظمة:
أ) يحتاج إلى إثبات قدرتها على توفير باستمرار المنتجات والخدمات التي تلبي العملاء
والمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها،
وب) تهدف إلى تعزيز رضا العملاء من خلال فعالية تطبيق النظام، بما في ذلك
عمليات تحسين النظام وضمان المطابقة للعملاء
والمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
جميع متطلبات هذه المواصفة هي عامة ويقصد بها أن تنطبق على أي
منظمة، بغض النظر عن نوعه أو حجم، أو المنتجات والخدمات التي يقدمها.
ملاحظة (1) في هذا المعيار الدولي، وشروط "المنتج" أو "خدمة" تنطبق فقط على المنتجات والخدمات
المعدة لل، أو التي تطلبها، والعملاء.
NOTE 2 المتطلبات القانونية والتنظيمية يمكن أن يكون كما أعرب عن المتطلبات القانونية.
2 المراجع المعيارية
الوثائق التالية، كليا أو جزئيا، يتم الرجوع إليها معياريا في هذه الوثيقة، وهي
لا غنى عنها لتطبيقه. بالنسبة للمراجع المؤرخة، ونقلت فقط تطبق الطبعة. لغير مؤرخ
المراجع، الطبعة الأخيرة من الوثيقة المشار إليها (بما في ذلك أي تعديلات) تنطبق.
ISO 9000: 2015، ونظم إدارة الجودة - أساسيات اللغة والمفردات
3 المصطلحات والتعاريف
لأغراض هذه الوثيقة، فإن المصطلحات والتعاريف الواردة في ISO 9000: 2015 تطبيق.

النتائج (العربية) 3:

1 - نطاق
هذا المعيار الدولي يحدد متطلبات نظام إدارة الجودة عند أي منظمة

) يحتاج الى اثبات قدرتها على الدوام تقديم المنتجات والخدمات التي تلبي العملاء

ومنطبقة الشروط القانونية و التنظيمية، و (ب) يهدف إلى تعزيز رضا العملاء من خلال التطبيق الفعلي النظام، بما في ذلك
عمليات تحسين النظام وضمان التوافق مع العملاء

جميع المتطلبات القانونية والتنظيمية السارية. المتطلبات الدولية المعيار هي عامة المزمع تطبيقه على أي
المنظمة، بغض النظر عن نوعها أو حجمها، أو المنتجات والخدمات التي يقدمها.
ملاحظة 1 في هذا المعيار الدولي،