— Plan: establish the objectives of

— Plan: establish the objectives of the system and its processes, and the resources needed to deliver
results in accordance with customers’ requirements and the organization’s policies, and identify
and address risks and opportunities;
— Do: implement what was planned;
— Check: monitor and (where applicable) measure processes and the resulting products and services
against policies, objectives, requirements and planned activities, and report the results;
— Act: take actions to improve performance, as necessary.
0.3.3 Risk-based thinking
Risk-based thinking (see Clause A.4) is essential for achieving an effective quality management system.
The concept of risk-based thinking has been implicit in previous editions of this International Standard
including, for example, carrying out preventive action to eliminate potential nonconformities, analysing
any nonconformities that do occur, and taking action to prevent recurrence that is appropriate for the
effects of the nonconformity.
To conform to the requirements of this International Standard, an organization needs to plan and
implement actions to address risks and opportunities. Addressing both risks and opportunities
establishes a basis for increasing the effectiveness of the quality management system, achieving
improved results and preventing negative effects.
Opportunities can arise as a result of a situation favourable to achieving an intended result, for
example, a set of circumstances that allow the organization to attract customers, develop new products
and services, reduce waste or improve productivity. Actions to address opportunities can also include
consideration of associated risks. Risk is the effect of uncertainty and any such uncertainty can have
positive or negative effects. A positive deviation arising from a risk can provide an opportunity, but not
all positive effects of risk result in opportunities.

النتائج (العربية) 1:

-التخطيط: تحديد أهداف النظام وعملياته، والموارد اللازمة لتسليمالنتائج وفقا لمتطلبات العملاء وسياسات المنظمة، وتحديدوالتصدي للمخاطر والفرص؛-هل: تنفيذ ما كان مخططا؛-التحقق: مراقب و (حيثما ينطبق ذلك) قياس العمليات والناتجة عن المنتجات والخدماتضد سياسات وأهداف، والاحتياجات والأنشطة المخطط لها، وتقديم تقرير النتائج؛-العمل: اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الأداء، حسب الاقتضاء.0.3.3 التفكير على أساس تقييم المخاطرعلى أساس المخاطر التفكير (انظر البند ألف) أمر ضروري لتحقيق نظام إدارة جودة فعال.لقد كان مفهوم التفكير القائم على المخاطر الضمنية في الطبعات السابقة لهذا "المعيار الدولي"بما في ذلك، على سبيل المثال، القيام بإجراءات وقائية للقضاء على نونكونفورميتيس المحتملة، تحليلأي نونكونفورميتيس التي تحدث، واتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع تكرار مناسبالآثار المترتبة عدم المطابقة.لتتوافق مع متطلبات هذا "المعيار الدولي"، تحتاج منظمة خطة وتنفيذ إجراءات لمعالجة المخاطر والفرص. التصدي للمخاطر والفرصيرسي أساسا لزيادة فعالية نظام إدارة الجودة، تحقيقتحسين النتائج ومنع الآثار السلبية.فرص يمكن أن تنشأ نتيجة مؤاتية للتوصل نتيجة المقصودة، للوضعالمثال، مجموعة من الظروف التي تسمح للمنظمة بجذب العملاء، وتطوير منتجات جديدةوالخدمات، والحد من النفايات، أو تحسين الإنتاجية. يمكن أن تتضمن أيضا إجراءات لمعالجة الفرصالنظر في المخاطر المرتبطة بها. المخاطر هو تأثير عدم اليقين، ويمكن أن يكون أي عدم اليقين هذاآثار إيجابية أو سلبية. انحراف إيجابي الناشئة من خطر يمكن أن توفر فرصة، لكن ليسجميع الآثار الإيجابية للمخاطر إلى فرص.

النتائج (العربية) 2:

- الخطة: تحديد أهداف النظام وعملياته، والموارد اللازمة لتحقيق
النتائج وفقا لمتطلبات العملاء وسياسات المنظمة، وتحديد
ومعالجة مخاطر والفرص؛
- هل: تنفيذ ما تم التخطيط؛
- التحقق: رصد و(إن وجد) عمليات قياس والمنتجات والخدمات الناتجة
ضد السياسات والأهداف والمتطلبات والأنشطة المخطط لها، والإبلاغ عن النتائج؛
- قانون: اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الأداء، حسب الاقتضاء.
التفكير القائم على المخاطر 0.3.3
Risk- التفكير على أساس (انظر الفقرة A.4) أمر ضروري لتحقيق نظام فعال لإدارة الجودة.
وقد كان مفهوم التفكير القائم على المخاطر الضمنية في الطبعات السابقة من هذا المعيار الدولي
بما في ذلك، على سبيل المثال، وتنفيذ إجراءات وقائية للقضاء على عدم المطابقة المحتملة، تحليل
أي عدم المطابقة التي لا تحدث، واتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع تكرار غير مناسبة
للآثار عدم المطابقة.
لتتوافق مع متطلبات هذه المواصفة، تحتاج المنظمة لتخطيط
وتنفيذ إجراءات للتصدي للمخاطر والفرص. معالجة كل المخاطر والفرص
يضع أساسا لزيادة فعالية نظام إدارة الجودة، وتحقيق
نتائج أفضل ومنع الآثار السلبية.
يمكن أن الفرص تنشأ نتيجة لحالة مواتية لتحقيق النتيجة المرجوة، على
سبيل المثال، مجموعة من الظروف التي السماح للمنظمة لجذب الزبائن، وتطوير المنتجات الجديدة
والخدمات، والحد من النفايات أو تحسين الإنتاجية. ويمكن أن تشمل إجراءات لفرص عنوان أيضا
النظر في المخاطر المرتبطة بها. الخطر هو تأثير عدم اليقين وعدم اليقين أي من هذا القبيل يمكن أن يكون لها
آثار إيجابية أو سلبية. A انحراف إيجابي الناشئة من خطر يمكن أن توفر فرصة، ولكن ليس
كل الآثار الإيجابية للنتيجة المخاطر في الفرص.

النتائج (العربية) 3:

- التخطيط: تحديد أهداف النظام وعملياته، والموارد اللازمة لتقديم
النتائج وفقا لمتطلبات العملاء سياسات المنظمة، وتحديد
ومواجهة المخاطر والفرص؛
هل: تنفيذ ما هو مخطط لها؛
- المراقبة: مراقبة و (حيثما ينطبق ذلك) قياس العمليات والمنتجات والخدمات الناتجة
ضد السياساتأهداف ومتطلبات الأنشطة المزمع القيام بها، وتقديم تقرير عن نتائج ذلك؛
- القانون: اتخاذ إجراءات لتحسين الأداء، حسب الاقتضاء.
0.3.3 للخطر يقوم التفكير
تفكير قائم على المخاطر (انظر البند ألف) أمر أساسي لتحقيق نظام فعال لإدارة الجودة
الفكر القائم على المخاطر قد ضمنا في الطبعات السابقة من هذا المعيار الدولي
بما في ذلك، على سبيل المثال،اﻻضطﻻع بتدابير وقائية للقضاء على عيوب عدم المطابقة المحتملة، وتحليل
أي عيوب عدم المطابقة التي تحدث، واتخاذ إجراءات لمنع تكرار ذلك مناسبا
آثار للإعتزال.
لتتوافق مع متطلبات هذه المواصفة القياسية الدولية، وهي منظمة بحاجة إلى خطة وتنفيذ الإجراءات الرامية إلى معالجة
المخاطر والفرص.تعالج كلا من المخاطر والفرص
يرسي الأساس لزيادة فعالية نظام إدارة الجودة، وتحقيق
نتائج أفضل و تجنب الآثار السلبية.
الفرص التي يمكن أن تنشأ نتيجة حالة مواتية لتحقيق النتيجة المنشودة، بالنسبة
مثلا مجموعة من الظروف التي تسمح المنظمة لجذب الزبائن، وتطوير منتجات جديدة
والخدمات، والحد من الهدر أو تحسين الإنتاجية.الإجراءات الرامية إلى معالجة الفرص يمكن أن تشمل أيضا
النظر في المخاطر المرتبطة بها.الخطر هو تأثير عدم اليقين، أي من هذه يمكن أن يكون الغموض
آثار إيجابية أو سلبية.انحراف الإيجابية الناجمة عن المخاطر يمكن أن توفر فرصة، ولكن لا
كل الآثار الإيجابية نتيجة المخاطر في الفرص.