Helping Others Resolve Conflict- Im

Helping Others Resolve Conflict
- Improving your conflict competence will help you resolve issues more effectively. Helping others improve their ability to deal with conflict expands these benefits. You can help others deal with conflict by mentoring them, coaching them, or facilitating conversations of others who are having difficulty solving their own problems. As you enhance your ability to manage emotions and use constructive behaviors to address conflict, you can help others do the same. By sharing your understanding, you can spread the benefits that come from conflict competence.

The first way to do this is by mentoring others. Mentoring involves sharing your own skills with others. You can do this by demonstrating those skills when you're actually in conflict. You can also show or tell others about the skills, and help them try to use them in their own contexts. Coaching is a second way to help others. In coaching, the emphasis is on helping the other person discover new approaches on their own. You can ask the person questions to help them think through how they want to handle a conflict.

You can inquire about the likely outcomes of different approaches to help them reflect on their options. You can also role-play with the other person to let them try out ways of talking out a conflict in a safe environment. A third way of helping others involves facilitating discussions between people who are having difficulty resolving conflict on their own. This approach can be particularly effective for managers who facilitate or mediate discussions among their employees who are having conflicts that cause business problems.

In this approach, it's important for the employees to be responsible for solving their problem. You can help facilitate the discussion, but are not the one who makes the decision. Your main job is to keep them talking long enough for a solution to emerge. While you improve your own conflict competence, leverage your new skills to help others deal with conflict more effectively. I'll share some resources in the exercise files that can help you expand your ability to assist others.

A

النتائج (العربية) 1:

مساعدة الآخرين على حل النزاع--تحسين اختصاص النزاع الخاص بك سوف تساعدك على حل القضايا على نحو أكثر فعالية. مساعدة الآخرين على تحسين قدرتها على التعامل مع الصراع يوسع هذه الفوائد. يمكنك مساعدة الآخرين التعامل مع النزاع بالنصح لهم، والتدريب عليها، أو تيسير المحادثات الآخرين الذين يواجهون صعوبة في حل المشاكل الخاصة بهم. كما يمكنك تحسين قدرتك على إدارة العواطف واستخدام سلوكيات بناءة لمعالجة النزاع، يمكنك مساعدة الآخرين القيام نفس الشيء. عن طريق تبادل التفاهم الخاصة بك، يمكنك نشر الفوائد التي تأتي من اختصاص النزاع.الطريقة الأولى للقيام بذلك بتوجيه الآخرين. ويشمل التوجيه تقاسم المهارات الخاصة بك مع الآخرين. يمكنك القيام بذلك بإظهار هذه المهارات عندما كنت فعلا في الصراع. يمكنك أيضا إظهار أو أخبر الآخرين عن المهارات، ومساعدتهم في محاولة استخدامها في سياقات خاصة بهم. التدريب طريقة ثانية لمساعدة الآخرين. في التدريب، ويتم التركيز على مساعدة شخص آخر اكتشاف النهج الجديدة الخاصة بهم. يمكنك أن تسأل الشخص أسئلة لمساعدتهم على التفكير في كيفية التعامل مع صراع.يمكنك الاستفسار عن النتائج المحتمل لنهج مختلفة لمساعدتهم على التفكير مليا في الخيارات المتاحة لهم. أنت يمكن أيضا اللعب مع شخص آخر للسماح لهم بتجربة طرق الحديث إلى صراع في بيئة آمنة. طريقة ثالثة لمساعدة الآخرين ينطوي على تيسير المناقشات بين الأشخاص الذين يواجهون صعوبة في تسوية النزاع بأنفسهم. وهذا النهج يمكن أن تكون فعالة بشكل خاص للمديرين الذين تيسير أو التوسط من أجل إجراء مناقشات فيما بين موظفيها الذين يواجهون الصراعات التي تسبب المشاكل التجارية.من المهم في هذا النهج، للموظفين أن تكون مسؤولة عن حل مشكلتهم. يمكن أن تساعد في تيسير النقاش ولكنك لا هو الذي يتخذ القرار. عملك الرئيسي للحفاظ على الحديث طويلة بما يكفي للتوصل إلى حل للخروج. في حين يمكنك تحسين الكفاءة الصراع الخاصة بك، الاستفادة من المهارات الجديدة الخاصة بك لمساعدة الآخرين على التعامل مع النزاع بفعالية أكبر. أنا حصة بعض الموارد في ملفات العملية التي يمكن أن تساعدك على توسيع قدرتك على مساعدة الآخرين.A