o Allow the disagreeing parties to

o Allow the disagreeing parties to voice their feelings, and ask questions about why they feel as they do.
o Encourage members to manage their emotions and to talk rationally about what can be done to solve the problem.
o Ask people to behave in ways that demonstrate interest in what others are saying.
For example, avoid doodling, fidgeting, and interrupting while others are speaking.
Model active listening behaviors, such as asking questions that encourage speakers to expand on their points, or referring back to points made earlier and building on those ideas.

النتائج (العربية) 1:

o تتيح للأطراف الاختلاف التعبير عن مشاعرهم، وطرح أسئلة حول لماذا يشعرون كما يفعلون. o تشجيع الأعضاء على إدارة عواطفهم والحديث عقلانية حول ما يمكن عمله لحل المشكلة. o اسأل التصرف بطرق تبدي اهتماما بالآخرين ما يقوله الناس. على سبيل المثال، تجنب العبث والتململ، وانقطاع في حين أن الآخرين يتحدثون. نموذج نشط الاستماع السلوكيات، مثل طرح الأسئلة التي تشجع على المتكلمين توسيع وجهات نظرهم، أو إحالة إلى النقاط التي سبق وبناء على تلك الأفكار.

النتائج (العربية) 2:

س السماح للأطراف المختلفة للتعبير عن مشاعرهم، وطرح الأسئلة حول لماذا يشعرون كما يفعلون.
س تشجيع أعضاء لإدارة مشاعرهم والتحدث بعقلانية حول ما يمكن القيام به من أجل حل المشكلة.
س نطلب من الناس أن يتصرفوا بطرق إظهار الاهتمام بما يقوله الآخرون.
على سبيل المثال، وتجنب العبث، والتململ، وانقطاع في حين أن آخرين يتحدثون.
نموذج فعال السلوكيات الاستماع، مثل طرح الأسئلة التي تشجع المتحدثين إلى التوسع في وجهات نظرهم، أو بالرجوع إلى النقاط التي وردت في وقت سابق وبناء على تلك الأفكار.