Thanks for getting in touch. Oh no

Thanks for getting in touch.

Oh no - you’ve reached an unattended mailbox and we’ll be unable to reply to you – we’re sorry about this.

We thought we’d give you some handy tips which might help with your query.

Delivery

If you’re waiting for a delivery then you can find the most up to date information specific to your order on our Help page - just click here.

Returns

We’ll complete your return within 1 working day of it arriving back at our warehouse and drop you an email to let you know it’s been done. The time it takes for your parcel to reach us varies depending on where you are returning it from:

• Australia, UK & US - 10 working days
• France, Germany & Ireland - 14 working days
• Spain and Italy - 15 working days
• Rest of World - 21 working days

If it’s been longer than the timeframes above for your return then just get in touch via our Help page and let us know your order number and which items you’ve returned and we’ll get it sorted.

Faulty Items/Wrong Items

Sorry if you’ve received a faulty or wrong item. To help us get this sorted for you as quickly as possible, please click here and fill out all your details.

Missing Items

Sorry if there’s an item missing from your order. Please check the paperwork included in your parcel – if the item isn’t listed on here, sadly we were unable to send it as it was out of stock.

If your item isn’t listed on your paperwork, please allow 5-10 working days from today for the refund to show in your account.

However, if your missing item is listed on your order paperwork, please get in touch to let us know and we’ll get it sorted for you straight away.

If you’re looking for assistance with anything else, here’s a link to our Help page.

النتائج (العربية) 1:

Thanks for getting in touch. Oh no - you’ve reached an unattended mailbox and we’ll be unable to reply to you – we’re sorry about this. We thought we’d give you some handy tips which might help with your query. Delivery If you’re waiting for a delivery then you can find the most up to date information specific to your order on our Help page - just click here. Returns We’ll complete your return within 1 working day of it arriving back at our warehouse and drop you an email to let you know it’s been done. The time it takes for your parcel to reach us varies depending on where you are returning it from: • Australia, UK & US - 10 working days• France, Germany & Ireland - 14 working days• Spain and Italy - 15 working days• Rest of World - 21 working days If it’s been longer than the timeframes above for your return then just get in touch via our Help page and let us know your order number and which items you’ve returned and we’ll get it sorted. Faulty Items/Wrong Items Sorry if you’ve received a faulty or wrong item. To help us get this sorted for you as quickly as possible, please click here and fill out all your details. Missing Items Sorry if there’s an item missing from your order. Please check the paperwork included in your parcel – if the item isn’t listed on here, sadly we were unable to send it as it was out of stock. If your item isn’t listed on your paperwork, please allow 5-10 working days from today for the refund to show in your account. ومع ذلك، إذا تم سرد العنصر الخاص بك مفقودة في الأوراق النظام الخاص بك، يرجى الحصول على اتصال لإعلامنا وسنقوم بمرتبة لك على الفور. إذا كنت تبحث عن مساعدة مع أي شيء آخر، هنا ارتباط إلى صفحة المساعدة.

النتائج (العربية) 2:

شكرا لتواصلك. أوه لا - لقد وصلت إلى علبة بريد غير المراقب، ونحن سوف تكون قادرة على الرد عليك - نحن آسفون عن هذا ونحن نظن أننا سوف نقدم لكم بعض النصائح المفيدة التي قد تساعد على طلبك . تسليم إذا كنت في انتظار لتسليم ثم يمكنك العثور على معظم ما يصل إلى أحدث المعلومات المحددة للنظام الخاص بك على صفحة المساعدة - فقط اضغط هنا عودة سنقوم استكمال العودة في غضون 1 يوم عمل منه تصل إلى الوراء في موقعنا مستودع وإسقاط لك رسالة بالبريد الالكتروني لإعلامك التي يتم بها ذلك. الوقت الذي يستغرقه لطرد لتصل إلينا تختلف تبعا للمكان الذي يتم إعادته من: • أستراليا، المملكة المتحدة والولايات المتحدة - 10 أيام عمل • فرنسا وألمانيا وايرلندا - 14 أيام عمل • اسبانيا وإيطاليا - 15 يوم عمل • الراحة من العالم - 21 أيام عمل إذا انها كانت أطول من الأطر الزمنية أعلاه لعودتك ثم مجرد الحصول على اتصال عبر صفحة المساعدة وعلينا أن نعرف عدد والتي طلبك العناصر التي قد عاد، ونحن سوف تحصل عليه فرزها. خلل وحدات / خطأ وحدات آسف إذا كنت قد تلقيت عنصر خلل أو خطأ. لمساعدتنا في الحصول على هذه مرتبة لك في أسرع وقت ممكن، الرجاء الضغط هنا وملء جميع التفاصيل الخاصة بك. الأصناف المفقودة عذرا اذا كان هناك بند في عداد المفقودين من النظام الخاص بك. يرجى التحقق من الأوراق المدرجة في قطعة الخاص بك - إذا لم يتم سرد البند هنا، للأسف لم نتمكن من إرسالها كما كان من المخزون. إذا لم يتم سرد البند الخاص بك على أوراقك، اسمحوا 5-10 عمل أيام من اليوم لاسترداد لتظهر في حسابك. ومع ذلك، إذا تم سرد البند الخاص بك في عداد المفقودين على النظام أوراقك، يرجى الحصول على اتصال لإعلامنا، ونحن سوف تحصل عليه فرز لك على الفور. إذا كنت تبحث للحصول على مساعدة مع أي شيء آخر، وهنا رابط لصفحة المساعدة.