How do I pay for the goods that I o

How do I pay for the goods that I order on-line?

You can pay for the goods you order on-line at the time of placing your order using two methods:

1) Credit Cards (Visa / Mastercard)

2) Cash on Delivery (CoD)

For credit card payments, in order to protect your data and maintain the utmost security, you will be automatically directed to a secure SABB Bank Payment Gateway site where the actual credit card transaction will take place. Once the payment is confirmed the system will automatically return you to the Zohoor Alreef website and you will soon receive an email from Zohoor Alreef confirming your order!

Cash in Delivery is a service and hence chargeable by the courier company. At the moment the fee for Cash on Delivery is SR 20 in addition to your shipping fee and product prices. If you select Cash on Delivery as a payment method, the courier company will collect the cash money from you at the time they deliver the order to you.



Can I have my order delivered to my home or office?

Yes you can! Zohoor Alreef has partnered with Aramex to provide a direct-to-home deliver solution. Provided that your address is clear with as much detail given and your phone numbers are correct, delivery will usually take 3-4 business days.

We can deliver to any address you like within Saudi Arabia as long as the address is clear and contains as much detail as possible. A valid contact number of the recipient is a must.

Remote areas can sometimes take 5-6 working days to deliver.



What can I do if I change my mind after ordering?

Goods are normally dispatched within hours of your order being received. If you wish to cancel an order before it is dispatched you may attempt to do so by calling our customer services hotline. Be sure to have your order confirmation handy when you call so that we can track your order. Orders cancelled in this way will be reimbursed directly to your credit card account.

If your order has already left our warehouse you should wait until it reaches you and then claim a return or exchange. Please refer to our Refund, Exchange and Return Policy.

In order to change the contents of an order you will need to cancel your original order and place a new one for the alternative items. OR call us and we will help change it for you!



How do I find the products I am looking for?

The Zohoor Alreef e-Store is designed to make your shopping as simple as possible.

All available items are listed by product category at the top of every page. Click on the main menu to reveal a drop-down list of items within that category and select the item you require.

This will take you to a page featuring all the fragrances and brands that the item is available in. Click on any of the images to go to the page with full details of the product where you can click to add it to your shopping basket.

In the left-hand column on the item and product page there is an additional menu that allows you to change your search criteria.

You also have an easy to your search-box at the top of every page. Just key in the product name or type what you want, click “Search” and you will be displayed a list of products that match the criteria! It is as simple as that!

When you are ready to check-out all you have to do is click the “check-out” button.



How do I shop on-line?

We have designed the Zohoor Alreef on-line store to be as friendly as possible and there are many ways that you can move around once you arrive at the site.

We suggest that you just click a few links and see where they take you. If you know what you are looking for, start at the navigation bar at the top of the page or click one of the advertising panels to take you to current offers.

If there is anything you like, simple click “Add to Cart” and once you are done filling up your basket with all the goodies, just click on “View Cart & Checkout”.

Alternately, you can also access the shopping cart from the top right corner of the page at any time. Put your mouse pointer over it and you can choose to “View Cart” or “Checkout” directly!

Once you are satisfied with your selection in the shopping basket, click “Proceed to Checkout” to reach the final stage!

The checkout page has been especially designed to make your process quick and efficient. In just 4 clicks you are done!

You can buy as a guest customer, or if you already have an account, you can immediately log-in. You can also log-in using your Facebook account making things much faster!

Remember, unlike a bricks and mortar store, you can’t break anything! So have fun, enjoy!



Can I shop without creating an account?

Creating a profile is always easier and faster to shop online. It is a one-time job to save your information like contact numbers and address details and the next time when you log-in, you don’t need to worry about re-entering all those fields again! Moreover, when you have an account, your “My Account” tool comes handy in saving your wish list, sending it to a friend, managing your information, seeing your order history, tracking your orders and refunds and a whole lot of other cool things!

To make life easier, we also have a Facebook Log-in that will save you the trouble of filling up all fields! It’s a great tool to use if you are not too fond of typing!

You CAN buy as a guest too without going through the process of registering on the website. But you lose out on having a “My Account” profile that gives you access to so many cool tools to manage your orders, wish lists, etc.

So the choice is yours!



How will I know when my order has been dispatched?

For every order that you create, you will instantly get an order confirmation email on the email ID you have provided. Once this order has been verified and confirmed, you will get a second email which is the Invoice. And as soon as your order is dispatched, you will get a third email with the courier Airway Bill Number, so that you can track your order!



If I have an online discount coupon / voucher, how do I use it?

Just follow these simple steps:

1) Review the product in your shopping cart and proceed to checkout

2) Type OR copy - paste your discount coupon code to the “Discount Codes” text box in the Checkout page

3) Click “Apply Voucher”

4) You will instantly get your discount!



I have a discount voucher / coupon, but it does not work. Why?

There could be various reasons:

1) The discount voucher was for a fixed time period and may have expired

2) The discount voucher can only be claimed in-stores (it should mention this on the discount voucher)

3) The discount voucher could have already been used by you

4) You are using your Loyalty Card discount in which case a voucher will not work. You can either use your Loyalty Card discount OR a voucher discount at a time and not both.



How do I add my Loyalty Card to my online profile?

You can save your Loyalty Card number when you are creating a new profile for yourself.

Since your Loyalty Card ID is linked to your name, email address and mobile number, you must ensure that you register on the website using the same details.

If you face any problem, you can contact our Customer Relations team immediately either by calling them, emailing them or using the live-chat tool on our website.

In case you already have a registered profile on the website, then you won’t be able to add your Loyalty Card ID by yourself. This is to safeguard the Loyalty Card number so that someone does not steal or mis-use anyone else’s number for their own profile. But you can contact our CRM department who will help to add your Loyalty Card ID to your profile after verifying it with you.

Customer Relationship Management

Sunday to Thursday 8.00am to 10.00pm
Within Saudi Arabia – Toll Free: 800 3044 666
For our customers abroad: [phone]
E-mail: [e-mail]



How do I use my Loyalty Card?

In order to use your loyalty card benefits, you must be signed in to the website. After you are signed in, you will see the entire product catalogue at a reduced price depending on if you are a Gold or Silver member.

Sign-in now.



My Loyalty Card ID does not work when creating an account OR at the checkout page. Why?

There could be one of many reasons:

1) Someone has already registered on the website using your unique Loyalty Card ID. Please check with your immediate family, friends or relatives who may have had access to your Loyalty Card.

2) Your email ID, name or phone number does not match our records. We will contact you immediately to rectify this issue for you.

We will contact you immediately to rectify this issue for you or you can contact us using the live chat tool or on the contact information below:

Customer Relationship Management

Sunday to Thursday 8.00am to 10.00pm
Within Saudi Arabia – Toll Free: 800 3044 666
For our customers abroad: [phone]
E-mail: [e-mail]


How secure is the website?

Very. Our website uses Secure Socket Layer (SSL) that ensures that your data is transmitted safely and reduces the risk of hacks. Here are some more details on the security of the website:

1) Domain validated certificate

2) 2048 bit Industry Standard SSL Certificate

3) Trusted by all popular browsers

4) 99.9% Browser Compatibility

5) 128/256 bit encryption



Do you delivery outside Saudi Arabia?

At the moment we can only delivery within Saudi Arabia due to the legality and custom restrictions with delivering fragrances outside the country. But this year, we have plans to open the Zohoor Alreef e-Store to customers who live outside Saudi Arabia.



I have applied online for my Loyalty Card but never got it. Why?

Please email directly to our CRM team who will address your concern quickly.

Customer Relationship Management

Sunday to Thursday 8.00am to 10.00pm
Within Saudi Arabia – Toll Free: 800 3044 666
For our customers abroad: [phone]
E-ma

النتائج (العربية) 1:

كيف يمكنني الدفع للبضاعة أن تأمر على الخط؟يمكنك الدفع للسلع التي كنت أمر على الخط في وقت وضع النظام الخاص بك باستخدام أسلوبين:1) بطاقات الائتمان (فيزا/ماستركارد)2) نقدا عند التسليم (CoD)للدفع ببطاقة الائتمان، بغية حماية البيانات الخاصة بك، والحفاظ على أقصى درجات الأمن، سيتم تلقائياً توجيهك إلى موقع أمن على "بوابة الدفع بنك ساب" سوف تجري فيها المعاملات الفعلية من بطاقة الائتمان. حالما يتم تأكيد الدفع النظام سيعود تلقائياً لك إلى موقع زهور الريف وقريبا سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني من زهور الريف تأكيد طلبك!النقدية في تقديم الخدمة، ويمكن تحميلها من هنا من شركة البريد السريع. في هذه اللحظة هو الرسوم نقدا عند التسليم 20 ريال بالإضافة إلى رسوم الشحن وأسعار المنتجات الخاصة بك. إذا قمت بتحديد كطريقة لدفع نقدا عند التسليم، جمع ساعي الشركة الأموال النقدية منك في الوقت هي إيصال الأمر لكم. هل أستطيع الحصول على طلبي تسليمها إلى بلدي المنزل أو المكتب؟نعم، يمكنك ذلك! وتشاركت زهور الريف مع أرامكس لتوفير حل تسليم المباشر إلى المنازل. تسليم عادة شريطة أن العنوان الخاص بك واضح مع الكثير من التفاصيل التي تعطي وأرقام الهاتف الخاصة بك هي الصحيحة، سوف تأخذ 3-4 أيام عمل.يمكن أن نقدمها إلى أي عنوان تريد داخل المملكة العربية السعودية ما دام العنوان واضح ويحتوي على قدر من التفاصيل قدر الإمكان. عدد اتصال صالحة للمستلم يجب أن يكون.يمكن أن تأخذ المناطق النائية في بعض الأحيان 5-6 أيام لتسليم. ماذا تفعل إذا قمت بتغيير رأيي بعد يأمر؟عادة يتم إرسال البضائع في غضون ساعة طلبك يتم تلقي. إذا كنت ترغب في إلغاء أمر قبل أن يرسل لك قد تحاول القيام بذلك عن طريق استدعاء الخط الساخن لخدمات العملاء لدينا. يجب التأكد من أن يكون لديك تأكيد أمر مفيد عند استدعاء بحيث يمكننا تتبع طلبك. الأوامر الملغاة في هذه الطريقة سوف تسدد مباشرة إلى حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك.إذا كان النظام الخاص بك قد غادر لدينا مستودع يجب الانتظار حتى يصل لك وثم المطالبة عودة أو الصرف. يرجى الرجوع إلى استرداد والصرف وسياسة العودة.من أجل تغيير محتويات أمر سوف تحتاج إلى إلغاء النظام الأصلي الخاص بك ومكان واحد جديد للعناصر البديلة. أو الاتصال بنا ونحن سوف تساعد على تغييره لك! كيفية القيام بالعثور على المنتجات التي ابحث عنها؟زهور الريف-المخزن الإلكتروني يهدف إلى جعل التسوق الخاصة بك بسيطة بقدر الإمكان.يتم سرد كافة العناصر المتاحة حسب فئة المنتج في الجزء العلوي من كل صفحة. انقر فوق القائمة الرئيسية تكشف عن قائمة منسدلة من العناصر داخل تلك الفئة وحدد البند تحتاج.هذا وسوف يأخذك إلى صفحة يضم جميع العطور والماركات أن هذا البند متاح في. انقر على أي من الصور للذهاب إلى الصفحة مع تفاصيل كاملة عن المنتج حيث يمكنك النقر فوق لإضافته إلى سلة التسوق الخاصة بك.في العمود الأيسر في الصفحة الصنف والمنتج هناك قائمة إضافية تسمح لك بتغيير معايير البحث الخاصة بك.يكون أيضا وسيلة سهلة لمربع البحث الخاص بك في الجزء العلوي من كل صفحة. الرئيسية فقط في اسم المنتج أو نوع ما تريد، انقر فوق "البحث" وسيتم عرض قائمة بالمنتجات التي تطابق المعايير! بهذه البساطة التي!عندما كنت على استعداد للمغادرة، كل ما عليك القيام به هو النقر على الزر "السحب". كيف أنا متجر على الإنترنت؟لقد قمنا بتصميم متجر زهور الريف على الخط تكون ودية قدر الإمكان، وهناك العديد من الطرق التي يمكنك التنقل بمجرد وصولك إلى الموقع.ونحن نقترح أن يمكنك فقط انقر فوق عدد قليل من الروابط وانظر حيث أنها تأخذ لك. إذا كنت تعرف ما كنت تبحث عن، البدء في شريط التنقل في الجزء العلوي من الصفحة، أو انقر فوق إحدى اللوحات الإعلانية ليأخذك إلى العروض الحالية.إذا كان هناك أي شيء تريد، بسيط، انقر فوق "إضافة إلى عربة" و بمجرد انتهائك من ملء سلة الخاصة بك مع كل الأشياء الجيدة، فقط انقر على "عرض العربة الخروج".بدلاً من ذلك، يمكنك أيضا الوصول عربة التسوق من الزاوية اليمنى العليا من الصفحة في أي وقت. وضع مؤشر الماوس الخاص بك أكثر من ذلك، ويمكنك اختيار مباشرة إلى "سلة" أو "الخروج"!ذات مرة كنت راضيا مع التحديد الخاص بك في سلة التسوق، انقر فوق "الشروع بالخروج" للوصول إلى المرحلة النهائية!قد صممت صفحة الخروج خاصة جعل الخاص بك عملية سريعة وفعالة. في 4 فقط من النقرات كنت فعلت!يمكنك شراء كعميل ضيف، أو إذا كان لديك بالفعل حساب، يمكنك فورا سجل الدخول. أنت يمكن أيضا تسجيل الدخول باستخدام حساب فيس بوك الخاص بك جعل الأمور أسرع بكثير!تذكر، خلافا متجر الطوب وقذائف هاون، وكنت لا يمكن كسر أي شيء! بحيث يكون متعة، استمتع! يمكن أنا متجر دون إنشاء حساب؟إنشاء ملف تعريف دائماً أسهل وأسرع للتسوق عبر الإنترنت. أنها مهمة مرة واحدة حفظ المعلومات الخاصة بك مثل أرقام الاتصال وتفاصيل العنوان و التالي الوقت عندما يمكنك تسجيل الدخول، وكنت لا داعي للقلق حول إعادة إدخال جميع تلك الحقول مرة أخرى! وعلاوة على ذلك، عندما يكون لديك حساب، أداة "الحساب الخاص بي" الخاص بك يأتي مفيد في إنقاذ رغبتكم قائمة، إرساله إلى صديق، إدارة المعلومات الخاصة بك، ورؤية تاريخ النظام الخاص بك، وتتبع الأوامر الخاصة بك والمبالغ المستردة، والكثير من الأشياء الأخرى باردة!لجعل الحياة أسهل، لدينا أيضا ألفيس بوك سجل في هذا سيوفر عليك عناء ملء كافة الحقول! أداة عظيمة استخدام إذا كنت لا مولعا جداً من كتابة!يمكنك شراء كضيف جداً دون أن يمر عملية التسجيل في الموقع. ولكن يمكنك تفقد عن وجود ملف تعريف "الحساب الخاص بي" الذي يتيح لك الوصول إلى العديد من أدوات باردة إدارة الأوامر الخاص بك، وقوائم ترغب، إلخ.حتى لا يكون الخيار لك! كيف سيعرف عندما تم إرسال طلبي؟لكل النظام التي قمت بإنشائها، ستحصل على الفور رسالة بالبريد إلكتروني تأكيد ترتيب على معرف البريد الإلكتروني التي قمت بتوفيرها. بمجرد تم التحقق من هذا الأمر وأكدت، سوف تحصل على رسالة البريد إلكتروني ثانية وهي الفاتورة. وحالما يتم إرسال طلبك، سوف تحصل على البريد إلكتروني ثالث مع ساعي "عدد فاتورة الشحن الجوي"، حيث أنه يمكنك تتبع طلبك! إذا كان لدى شبكة الإنترنت الخصم القسيمة/القسيمة، وكيف يمكنني استخدامه؟فقط اتبع هذه الخطوات البسيطة:1) مراجعة المنتج في سلة التسوق الخاصة بك، والمضي قدما للخروج2) اكتب أو نسخ-لصق التعليمات البرمجية خصم القسيمة إلى مربع النص "رموز الخصم" في صفحة الخروج3) انقر فوق "تطبيق القسيمة"4) ستحصل على الفور الخصم الخاص بك! لدى خصم القسيمة/القسيمة، ولكنه لا يعمل. لماذا؟ويمكن أن تكون هناك أسباب مختلفة:1 قسيمة خصم) كان لفترة زمنية محددة، وقد انتهت مدة صلاحيتها2 لا يمكن إلا) قسيمة الخصم المطالب بالتعويض عنها في محلات (أنه ينبغي أن أذكر هذا على قسيمة الخصم)3) قسيمة خصم الفعل كان يمكن استخدامها من قبلك4) إذا كنت تستخدم الخاص بك الخصم "بطاقة الولاء" الذي لن يعمل حالة إيصال. يمكنك أما استخدام الخصم الخاص بك "بطاقة الولاء" أو قسيمة الخصم في كل مرة، وليس على حد سواء. كيف يمكنني إضافة "بطاقتي الولاء" لملف التعريف الخاص بي على الإنترنت؟يمكنك حفظ رقم "بطاقة الولاء" الخاص بك عندما تقوم بإنشاء ملف تعريف جديد لنفسك.نظراً لارتباط معرف "بطاقة الولاء" الخاص بك باسمك وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول، عليك التأكد من أن يمكنك التسجيل في الموقع باستخدام نفس التفاصيل.إذا كنت تواجه أي مشكلة، يمكنك الاتصال فريق "علاقات العملاء" لدينا فورا أما الدعوة لهم، إرسالها بالبريد أو باستخدام أداة المحادثة المباشرة على موقعنا على الإنترنت.في حالة لديك بالفعل ملف تعريف مسجل على موقع على شبكة الإنترنت، فإنك لن تكون قادراً على إضافة معرف "بطاقة الولاء" الخاص بك بنفسك. وهذا للحفاظ على رقم "بطاقة الولاء" حتى أن أحدهم لا سرقة أو سوء استخدام أي شخص آخر الرقم للشخصية الخاصة بهم. ولكن يمكنك الاتصال بقسم إدارة علاقات العملاء الذين سوف يساعد على إضافة معرف "بطاقة الولاء" الخاص بك إلى ملف التعريف الخاص بك بعد التحقق من أنها معك.إدارة علاقات العملاءالأحد إلى الخميس 08:00 ص إلى 10:00 مداخل المملكة العربية السعودية – عدد القتلى مجاناً: 666 3044 800لعملائنا في الخارج: + 966 3 865 5115البريد الإلكتروني: [e-mail] كيف يمكنني استخدام "بطاقة الولاء"؟كي تتمكن من استخدام مزايا بطاقة الولاء الخاص بك، كنت وقعت للموقع. بعد قيامك بتسجيل الدخول، سوف تشاهد قائمة المنتجات بأكملها بسعر مخفض اعتماداً على إذا كنت عضوا في الذهب أو الفضة.تسجيل الدخول الآن. معرف "بطاقة ولاء" بلدي لا يعمل عند إنشاء حساب أو في صفحة الخروج. لماذا؟يمكن أن يكون هناك واحد من العديد من الأسباب:1) شخص قد سجلت بالفعل في الموقع باستخدام هويتك "بطاقة ولاء" فريد الرجاء التحقق من هذا الأمر مع الأسرة المباشرة، والأصدقاء أو الأقارب الذين قد يكون الوصول إلى "بطاقة الولاء".2) رقم معرف أو اسم أو الهاتف البريد الإلكتروني الخاص بك لا يطابق سجلاتنا. وسوف نتصل بك فورا تصحيح هذه المشكلة لك. سنقوم بالاتصال بك فورا تصحيح هذه المسألة بالنسبة لك، أو يمكنك الاتصال بنا باستخدام أداة الدردشة الحية أو على معلومات الاتصال أدناه:إدارة علاقات العملاءالأحد إلى الخميس 08:00 ص إلى 10:00 مداخل المملكة العربية السعودية – عدد القتلى مجاناً: 666 3044 800لعملائنا في الخارج: + 966 3 865 5115البريد الإلكتروني: [e-mail]كيفية تأمين الموقع؟جداً. موقعنا يستخدم Secure Socket Layer (SSL) أن يضمن أن البيانات الخاصة بك يتم إرسالها بأمان، ويقلل من خطر الخارقة. وإليك بعض مزيد من التفاصيل حول أمن الموقع:1) المجال التحقق من صحة شهادة2) 2048 بت الصناعة القياسية شهادة SSL3) موثوق بها من قبل جميع المتصفحات الشعبية4) توافق المستعرض 99.9%5) 128/256 بت التشفير هل التسليم خارج المملكة العربية السعودية؟في هذه اللحظة أننا يمكن التسليم فقط داخل المملكة العربية السعودية بسبب الشرعية والقيود المخصصة مع تقديم عطور خارج البلاد. ولكن هذا العام، لدينا خطط لفتح المتجر الإلكتروني زهور الريف إلى العملاء الذين يعيشون خارج المملكة العربية السعودية. لدى تطبيقها على الإنترنت لبلدي "بطاقة الولاء" ولكن ابدأ حصلت عليه. لماذا؟يرجى إرسال بريد إلكتروني مباشرة إلى فريق إدارة علاقات العملاء لدينا الذين سوف تعالج القلق الخاص بك بسرعة.إدارة علاقات العملاءالأحد إلى الخميس 08:00 ص إلى 10:00 مداخل المملكة العربية السعودية – عدد القتلى مجاناً: 666 3044 800لعملائنا في الخارج: + 966 3 865 5115ﻫ-اماه

النتائج (العربية) 2:

كيف يمكنني دفع ثمن البضائع التي أنا تأمر على الانترنت؟ يمكنك الدفع عن البضائع كنت امر على الخط في الوقت من وضع النظام الخاص بك باستخدام طريقتين: 1) بطاقات الائتمان (فيزا / ماستركارد) 2) الدفع النقدي عند التسليم (COD) على مدفوعات بطاقات الائتمان، وذلك لحماية البيانات الخاصة بك والحفاظ على أقصى قدر من الأمن، وسيتم توجيهك تلقائيا إلى بنك ساب الموقع بوابة الدفع آمن حيث سيتم معاملة بطاقة الائتمان الفعلية تأخذ مكان. مرة واحدة يتم تأكيد الدفع والنظام سوف تعود تلقائيا إلى موقع زهور ALREEF وسوف تتلقى قريبا رسالة بالبريد الالكتروني من زهور ALREEF تأكيد طلبك! النقدية في التسليم هو خدمة، وبالتالي تحميلها من قبل شركة البريد السريع. في لحظة رسوم الدفع النقدي عند التسليم هو 20 ريال بالإضافة إلى رسوم الشحن الخاص بك وأسعار المنتجات. إذا قمت بتحديد النقدي عند التسليم كطريقة الدفع، فإن شركة البريد السريع جمع الأموال النقدية منك في الوقت الذي بتسليم للك. هل يمكنني أن طلبي تسليم لبلدي المنزل أو المكتب؟ نعم يمكنك! وقد زهور ALREEF شراكة مع أرامكس لتوفير حل المباشر إلى المنازل يسلم. شريطة أن عنوانك هو واضح مع الكثير من التفاصيل معين وأرقام الهاتف الخاص بك صحيحة، والتسليم سوف يستغرق عادة 3-4 أيام عمل. يمكن ان نقدمها الى أي عنوان تريد داخل المملكة العربية السعودية طالما كان العنوان واضح ويحتوي على قدر التفاصيل ممكن. عدد اتصال صالحا للمتلقي أمر لا بد منه. ويمكن للمناطق النائية في بعض الأحيان تأخذ 5-6 أيام عمل للتسليم. ماذا يمكنني أن أفعل إذا غيرت رأيي بعد الطلب؟ ترسل السلع عادة في غضون ساعة من طلبك تلقي. إذا كنت ترغب في إلغاء الأمر قبل أن يتم استدعاؤها قد تحاول القيام بذلك من خلال الاتصال على خدمات العملاء الخط الساخن. مما لا شك فيه أن يكون لديك تأكيد الطلب مفيد عند استدعاء حتى نتمكن من تتبع طلبك. سوف تسدد إلغاء أوامر في هذا الطريق مباشرة إلى حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك. إذا تركت طلبك بالفعل مستودعاتنا يجب عليك الانتظار حتى يصل لك ومن ثم يدعون عودة أو تبادل. يرجى الرجوع إلى موقعنا على رد، تبادل وعودة السياسة. من أجل تغيير محتويات أمر سوف تحتاج إلى إلغاء النظام الأصلي ووضع واحدة جديدة للعناصر البديلة. أو الاتصال بنا، ونحن سوف تساعد على تغييره بالنسبة لك! كيف يمكنني العثور على المنتجات أنا أبحث عنه؟ تم تصميم زهور ALREEF المخزن الالكتروني لجعل التسوق الخاصة بك بسيطة بقدر الإمكان. يتم سرد كافة المنتجات المتاحة حسب الفئة المنتج في أعلى كل صفحة. انقر على القائمة الرئيسية لتكشف عن وجود قائمة منسدلة من البنود في غضون تلك الفئة وحدد العنصر الذي يتطلب. هذا سوف يأخذك إلى صفحة يضم جميع العطور والعلامات التجارية التي هذا البند هو متاح في. انقر على أي من الصور للذهاب إلى صفحة مع التفاصيل الكاملة للمنتج حيث يمكنك النقر لإضافته إلى سلة التسوق الخاصة بك. في العمود الأيسر على الصفحة البند والمنتج هناك القائمة الإضافية التي تسمح لك لتغيير معايير البحث الخاصة بك. أنت لديهم أيضا وسيلة سهلة لبحثك مربع في الجزء العلوي من كل صفحة. فقط أدخل اسم المنتج أو اكتب ما تريد، انقر فوق "بحث"، وسوف يتم عرض قائمة من المنتجات التي تطابق المعايير! انها بسيطة على هذا النحو! عندما كنت على استعداد لإنهاء إجراءات المغادرة كل ما عليك فعله هو النقر على الزر "إنهاء إجراءات المغادرة." كيف تسوق على الانترنت؟ لقد قمنا بتصميم زهور ALREEF متجر على الانترنت لتكون ودية قدر الإمكان، وهناك العديد من الطرق التي يمكنك التحرك بمجرد وصولك في الموقع. نقترح عليك فقط انقر عدد قليل من الروابط ونرى أين أنها تأخذ لك. إذا كنت تعرف ما كنت تبحث عنه، تبدأ في شريط التنقل في الجزء العلوي من الصفحة أو انقر فوق واحدة من لوحات الإعلانات ليأخذك إلى العروض الحالية. إذا كان هناك أي شيء تريد، بضغطة واحدة "إضافة إلى السلة" ومرة واحدة انت القيام به ملء سلة الخاص بك مع كل الأشياء الجيدة، فقط اضغط على "عرض سلة والخروج". وبدلا من ذلك، يمكنك أيضا الوصول إلى عربة التسوق من الزاوية اليمنى العليا من الصفحة في أي وقت. ضع مؤشر الماوس فوق ذلك، ويمكنك اختيار "عرض السلة" أو "الخروج" مباشرة! مرة واحدة كنت راضيا عن اختيارك في سلة التسوق، انقر على "الشروع في الخروج" للوصول إلى المرحلة النهائية! الصفحة الخروج كان المصممة خصيصا لجعل العملية الخاصة بك سريعة وفعالة. في غضون 4 نقرات كنت فعلت! يمكنك شراء كعميل الضيف، أو إذا كان لديك بالفعل حساب، يمكنك تسجيل الدخول في الفور. يمكنك أيضا تسجيل في باستخدام حساب الفيسبوك الخاص بك جعل الأمور أسرع من ذلك بكثير! تذكر، على عكس الطوب وقذائف هاون تخزين، لا يمكنك كسر أي شيء! بحيث يكون متعة، والتمتع! هل يمكنني تسوق بدون إنشاء حساب؟ إنشاء الملف هو دائما أسهل وأسرع للتسوق عبر الإنترنت. بل هو عمل لمرة واحدة لحفظ المعلومات الخاصة بك مثل أرقام الاتصال وتفاصيل عنوان والمرة القادمة عند الدخول إلى الموقع، كنت لا داعي للقلق بشأن إعادة إدخال جميع هذه المجالات مرة أخرى! وعلاوة على ذلك، عندما يكون لديك حساب، "حسابي" الخاص بك أداة تأتي في متناول يدي في إنقاذ رغبتكم قائمة، إرساله إلى صديق، وإدارة المعلومات الخاصة بك، ورؤية التاريخ طلبك، وتتبع أوامر الخاص بك والمبالغ المستردة والكثير من الأشياء الأخرى باردة ! لجعل الحياة أسهل، لدينا أيضا سوف الفيسبوك سجل في أن يوفر لك عناء ملء جميع الحقول! إنها أداة رائعة لاستخدام إذا لم تكن مولعا جدا من الكتابة! يمكنك شراء كضيف جدا دون المرور عبر عملية تسجيل على الموقع. ولكنك تخسر على وجود "حسابي" الوضع الذي يتيح لك الوصول إلى العديد من الأدوات باردة لإدارة أوامرك، قوائم ترغب في ذلك، وما إلى ذلك حتى والخيار لك! كيف أعرف عندما تم ارسال طلبي؟ لكل تأمر التي تقوم بإنشائها، والحصول على الفور على رسالة بالبريد الالكتروني من أجل تأكيد على ID البريد الإلكتروني الذي قدمت. مرة واحدة وقد تم التحقق من هذا النظام وتأكيد، وسوف تحصل على البريد الإلكتروني الثاني الذي هو الفاتورة. وبمجرد ويرسل النظام الخاص بك، فإنك سوف تحصل على البريد الإلكتروني الثالث مع ساعي بوليصة الشحن عدد، بحيث يمكنك تتبع طلبك! إذا كان لدي الانترنت قسيمة خصم / قسيمة، كيف يمكنني استخدامه؟ ما عليك سوى اتباع هذه بسيطة الخطوات التالية: 1) مراجعة المنتج في سلة التسوق الخاصة بك والشروع في الخروج 2) اكتب أو نسخ - لصق خصم رمز القسيمة الخاصة بك إلى "رموز الخصم" مربع النص في الصفحة المحاسبه 3) انقر على "تطبيق قسيمة" 4) سوف الفور الحصول على خصم الخاص بك! لدي قسيمة خصم / قسيمة، لكنه لا يعمل. ؟ لماذا يمكن أن يكون هناك أسباب مختلفة: 1) وكان قسيمة خصم لفترة زمنية محددة وربما تكون قد انتهت 2) لا يمكن إلا أن ادعى قسيمة خصم في محلات (يجب أن أذكر هذا على قسيمة الخصم) 3) قسيمة خصم يمكن أن يكون بالفعل تم استخدامها من قبل كنت 4) أنت تستخدم الخاص بك الخصم بطاقة الولاء في هذه الحالة سوف قسيمة لا تعمل. يمكنك إما استخدام الخاص بك الخصم بطاقة الولاء أو خصم قسيمة في وقت وليس على حد سواء. كيف يمكنني إضافة بلدي بطاقة الولاء لبلدي ملف على الانترنت؟ يمكنك حفظ الخاص بك الولاء رقم البطاقة عند إنشاء ملف تعريف جديد لنفسك. ومنذ الخاصة بك ويرتبط ID بطاقة الولاء للاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف النقال، يجب عليك التأكد من أن تقوم بالتسجيل في الموقع باستخدام نفس التفاصيل. إذا كنت تواجه أي مشكلة، يمكنك الاتصال بفريق العلاقات مع العملاء لدينا على الفور إما عن طريق دعوتهم، إرسالها بالبريد الإلكتروني أو باستخدام أداة يعيش في الدردشة على موقعنا. وفي حال كان لديك بالفعل ملف تعريف المسجلة على الموقع، فإنك لن تكون قادرا على إضافة الولاء الخاص بك بطاقة الهوية من قبل نفسك. هذا هو للحفاظ على رقم البطاقة الولاء حتى أن شخصا ما لا سرقة أو سوء استخدام عدد أي شخص آخر لملف التعريف الخاص بهم. ولكن يمكنك الاتصال بقسم CRM لدينا الذين سوف تساعد على إضافة الولاء الخاص بك بطاقة الهوية إلى ملفك الشخصي بعد التحقق من معك. إدارة علاقات العملاء من الأحد إلى الخميس 8:00 حتي 22:00 في المملكة العربية السعودية - الرقم المجاني: 800 3044 666 لعملائنا في الخارج : [phone] البريد الإلكتروني: [e-mail] كيف يمكنني استخدام بطاقة ولاء؟ من أجل استخدام فوائد بطاقة الولاء، يجب تسجيل الدخول إلى الموقع. بعد قمت بتسجيل الدخول، سترى كتالوج المنتج بأكمله بسعر مخفض اعتمادا على إذا كنت الذهب أو الفضة عضو. تسجيل الدخول الآن. لا يعمل هويتي بطاقة الولاء عند إنشاء حساب أو على الصفحة الخروج. ؟ لماذا يمكن أن يكون هناك واحد من العديد من الأسباب: 1) قد سجلت بالفعل شخص ما على موقع باستخدام فريدة من نوعها ID بطاقة الولاء. يرجى مراجعة والأسرة المباشرة، أو الأصدقاء أو الأقارب الذين قد تمكنوا من الوصول إلى بطاقة الولاء الخاصة بك. 2) أدخل ID البريد الإلكتروني، واسم أو رقم هاتف لا يتطابق سجلاتنا. سوف نتصل بك فورا لتصحيح هذه المشكلة بالنسبة لك. ونحن سوف نتصل بك فورا لتصحيح هذه المشكلة بالنسبة لك أو يمكنك الاتصال بنا باستخدام أداة الدردشة الحية أو على معلومات الاتصال أدناه: إدارة علاقات العملاء من الأحد إلى الخميس 8:00 الى 10.00 مساء داخل المملكة العربية السعودية - الرقم المجاني: 800 3044 666 لعملائنا في الخارج: [phone] البريد الإلكتروني: [e-mail] كم هي آمنة الموقع؟ جدا. يستخدم موقعنا طبقة المقابس الآمنة (SSL) أن يضمن أن يتم نقل البيانات الخاصة بك بأمان ويقلل من خطر الخارقة. وهنا بعض مزيد من التفاصيل حول أمن الانترنت: 1) التحقق من صحة المجال شهادة 2) 2048 بت شهادة معيار الصناعة SSL 3) موثوق بها من قبل جميع المتصفحات الشعبية 4) 99.9٪ التوافق متصفح 5) 128/256 بت التشفير هل لك التسليم خارج السعودية جزيره العرب؟ في هذه اللحظة يمكننا التسليم فقط داخل المملكة العربية السعودية بسبب القيود الشرعية والعرف مع تقديم العطور خارج البلاد. ولكن هذا العام، لدينا خطط لفتح زهور ALREEF المخزن الالكتروني للعملاء الذين يعيشون خارج المملكة العربية السعودية. لقد طبقت على الانترنت لبلدي بطاقة الولاء ولكن لم يحصل ذلك. لماذا؟ من فضلك البريد الإلكتروني مباشرة إلى فريق CRM لدينا الذين سوف معالجة القلق الخاص بك بسرعة. إدارة علاقات العملاء من الأحد إلى الخميس 8:00 حتي 22:00 في المملكة العربية السعودية - الرقم المجاني: 800 3044 666 لعملائنا في الخارج: [phone] E-MA